Восстановить доступ к личному кабинету

Забыли пароль от личного кабинета

1. На странице входа в аккаунт продавца нажмите Забыли пароль?
   
2. Введите адрес электронной почты, на которую зарегистрирован личный кабинет продавца, и нажмите Продолжить.
   
3. Вам на почту придёт письмо с шестизначным проверочным кодом. Введите его. Если код не приходит в течение 10 минут, попробуйте запросить его ещё раз или проверьте папку со спамом.
4. Придумайте и подтвердите новый пароль.
   

Нет доступа к электронной почте, указанной при регистрации

1. Напишите нам в службу поддержки. Для этого нажмите на значок со знаком вопроса в нижнем правом углу в личном кабинете продавца, выберите вкладку Обращения и нажмите Создать обращение.
2. Приложеите заполненное заявление и также предоставьте:
   • Для ООО и ИП:
     • ФИО руководителя
     • Наименование организации
     • Старую и/или новую почту
     • ИНН
     • Скан-копию ОГРН или ОГРНИП (либо выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП)
     • Отсканированное заявление о смене контактной информации на бланке организации с печатью и подписью руководителя.
   • Для самозанятых:
     • ФИО руководителя (укажите: ФИО cамозанятого)
     • Наименование организации (укажите: Самозанятый)
     • Старую и/или новую почту
     • ИНН
     • Справку о постановке на учет физического лица в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (скан)
     • Отсканированное заявление о смене контактной информации с подписью самозанятого