Как мы можем вам помочь?

На странице входа в аккаунт продавца нажмите Забыли пароль?
На странице восстановления пароля в поле Имя введите ваш идентификатор продавца или адрес электронной почты. Пройдите проверку: переведите переключатель вправо и введите код с картинки. Нажмите Запросить.
Выберите восстановить пароль через электронную почту.
Вам на почту придёт письмо с шестизначным проверочным кодом. Введите его в поле Проверочный код и нажмите Подтвердить. Если код не приходит в течение 10 минут, попробуйте запросить его ещё раз или проверьте папку со спамом.
Придумайте и подтвердите новый пароль.

Если у вас нет доступа к электронной почте, которую вы указывали при регистрации, напишите нам в службу поддержки, скачайте и заполните заявление, а также предоставьте:

Для ООО и ИП:
- ФИО руководителя
- Наименование организации
- Старую и/или новую почту
- ИНН
- Скан-копию ОГРН или ОГРНИП (либо выписки из ЕГРЮЛ или ЕГРИП)
- Отсканированное заявление о смене контактной информации на бланке организации с печатью и подписью руководителя.
Для самозанятых:
- ФИО руководителя (укажите: ФИО cамозанятого)
- Наименование организации (укажите: Самозанятый)
- Старую и/или новую почту
- ИНН
- Справку о постановке на учет физического лица в качестве налогоплательщика налога на профессиональный доход (скан)
- Отсканированное заявление о смене контактной информации с подписью самозанятого

Чтобы создать обращение, нажмите на значок со знаком вопроса в нижнем правом углу в личном кабинете продавца, выберите вкладку Обращения и нажмите Создать обращение.

Продавцам

Полезное

Партнёрская программа

Контакты