В редких случаях таможня может заблокировать посылку. Тогда посылка придёт с таможенным уведомлением с просьбой прийти с документами в органы таможенного контроля для уточнения деталей.
Возможные причины задержки посылки на таможне:
- Заявленных сведений о товарах недостаточно (отсутствует описание, наименование, стоимость).
- Много однотипных товаров в посылке. Поводом для блокировки могут служить как прямые доказательства, так и подозрения на коммерческий груз со стороны таможенной инспекции.
- Заниженная стоимость посылки.
- В посылке предметы/вещества/товары, запрещенные к ввозу.
Как получить посылку с таможенным уведомлением
Если посылка имеет таможенное уведомление, вы получите почтовое извещение. Посылки с таможенным уведомлением поступают в специальные отделения почты — индекс может отличаться от вашего.
- Если вы получили извещение о таможенном уведомлении, придите в указанное в нём отделение. Обратите внимание на график работы. В отделении вам выдадут таможенное уведомление.
- С таможенным уведомлением обратитесь на указанный таможенный пост. Адрес поста указан в уведомлении. Телефоны и графики работы таможенных органов можно найти на их официальных сайтах. При успешном прохождении таможенного контроля вам вернут уведомление с отметкой «выпуск разрешен».
- Предъявите уведомление с отметкой «выпуск разрешен» в отделении почтовой связи и получите посылку.
Документы для таможни
При обращении в таможенный пост возьмите с собой все документы, подтверждающие заявленные сведения:
- паспорт;
- скриншот заказа в распечатанном виде;
- скриншот транзакции из онлайн-банка в распечатанном виде.