English
中文
Türkçe (beta)
Как мы можем вам помочь?
Даты отгрузки и отмена заказа
3 минуты на чтение
Оглавление
Если у вас FBS Почта России и LAliExpress, отправляйте заказы в расчётные даты. После этого у вас есть только один запасной рабочий день до отмены заказа. Эти новые даты пока доступны не всем продавцам.
Всё время и все даты считаются в часовом поясе почтового отделения, которое вы выбрали в шаблоне доставки.
Расчётная дата отгрузки для FBS Почта России и LAliExpress
В расчётную дату отгрузки:
- До 13:00 создайте отправления, добавьте их в лист передачи и распечатайте. В листе могут быть отправления только с одинаковой расчётной датой.
- До конца работы почтового отделения отнесите туда заказы.
Пример расчётной даты:
Как считается дата
Расчётная дата — это всегда рабочий день (когда работают и ваш склад, и ваше почтовое отделение).
- Учитывается время на сборку, которое вы указали в шаблоне доставки — оно прибавляется к времени оплаты заказа.
- Если это время (время оплаты заказа + время на сборку) после 13:00 — расчётная дата переносится на следующий рабочий день.
- Если в этот день (когда прошло время оплаты заказа + время на сборку) выходной у вашего склада или у почтового отделения – расчётная дата переносится на следующий рабочий день.
Схема
Примеры
Запасной день
Отправляйте заказы в расчётную дату, иначе вы можете не успеть их отгрузить в запасной день, если что-то пойдёт не так.
Запасной день всегда рабочий (когда работают и ваш склад, и ваше почтовое отделение). Если вы не отправите заказы и в запасной день, они автоматически отменятся.
В запасной день заказ выглядит так:
Что такое запасной день
Это следующий рабочий день (вашего склада и почтового отделения) после расчётной даты.
Как отправить заказ в запасной день
- До 12:00 перейдите в список заказов и нажмите нужный, у него статус «Нужна информация».
- Нажмите ссылку Передам сегодня / Передам в какую-то дату.
- До 13:00 создайте отправления, которые не успели отправить, и добавьте их в лист передач. (Если вы раньше уже создавали эти отправления, они автоматически удалятся.)Не забудьте распечатать лист передачи и новые ярлыки для этих отправлений. Дата на ярлыке и в листе должна быть одинаковой и актуальной.
- Передайте заказ на почту.
Примеры
Автоматическая отмена заказа
Если вы не отправите заказ ни до расчётной даты, ни в запасной день — он автоматически отменится на следующий день.
Если у вас своя логистика
Для своей логистики есть:
- рекомендованная дата отгрузки — это двое суток от даты заказа;
- время отмены — это время сборки, которое вы указали при создании товара.