Как мы можем вам помочь?

Главная

Регистрация на платформе

Работа с товарами

Как получить больше продаж

Логистика

Управление магазином

Работа с заказами

Работа с покупателями

Продвижение

Финансы и документооборот

Аналитика

Аккаунт

Интеграция

Решение проблем

Даты отгрузки и отмена заказа

3 минуты на чтение

Платформа LAliExpress автоматически определяет расчётную дату, в которую вам необходимо отправить заказ. Расчётная дата — это всегда рабочий день (когда работают и ваш склад, и ваше почтовое отделение).

Как считается дата

Учитывается время на сборку, которое вы указали в шаблоне доставки — оно прибавляется к времени оплаты заказа.
Если это время (время оплаты заказа + время на сборку) после 13:00 — расчётная дата переносится на следующий рабочий день.
Если в этот день (когда прошло время оплаты заказа + время на сборку) выходной у вашего склада или у почтового отделения – расчётная дата переносится на следующий рабочий день.

Схема

Расчётная дата отгрузки для FBS Почта России и LAliExpress

Сейчас вы можете отправлять заказы в любой день ДО указанной расчётной даты включительно. Если что-то пойдёт не так, вы можете отгрузить их в запасной рабочий день до отмены заказа.

Пример расчётной даты:

Всё время и все даты считаются в часовом поясе почтового отделения, которое вы выбрали в шаблоне доставки.

В любую дату, доступную для отгрузки:

До 13:00 создайте отправления.
Создайте лист передачи и добавьте в него оттправления.
Распечатайте лист передачи.
До конца работы почтового отделения отнесите туда заказы.

Примеры

Запасной день

Запасной — это следующий рабочий день (вашего склада и почтового отделения) после расчётной даты.

Запасной день всегда рабочий (когда работают и ваш склад, и ваше почтовое отделение). Если вы не отправите заказы и в запасной день, они автоматически отменятся.

В запасной день заказ выглядит так:

Как отправить заказ в запасной день

До 12:00 перейдите в список заказов и нажмите нужный, у него статус «Нужна информация». Когда ещё у заказа может быть такой статус.
Нажмите ссылку Передам сегодня / Передам в какую-то дату.
До 13:00 создайте отправления, которые не успели отправить, и добавьте их в лист передач. (Если вы раньше уже создавали эти отправления, они автоматически удалятся.)
Не забудьте распечатать лист передачи и новые ярлыки для этих отправлений. Дата на ярлыке и в листе должна быть одинаковой и актуальной.
Передайте заказ на почту.