English
中文
Türkçe (beta)
Как мы можем вам помочь?
Отправить заказ своей службой доставки
1 минута на чтение
Советуем отправлять заказы не позже чем через два дня после того, как их получили.
Когда передадите заказ в службу доставки, в личном кабинете:
- Перейдите на страницу Заказы и нажмите строку с нужным.
- На странице заказа нажмите Отправить сторонней службой.
- Выберите службу доставки и укажите трек-номер, по которому отслеживать заказ.
Если нет подходящей службы, введите данные вручную.
- Когда заказ:
- приедет в пункт выдачи (если вы доставляете в пункт) — подтвердите доставку в пункт выдачи и напишите в чате с покупателем, где ему забрать посылку;
- будет у покупателя — подтвердите получение, после этого заказ будет считаться завершённым.Если после подтверждения обнаружится, что покупатель не получил заказ, он откроет спор.
