Отправить заказ своей службой доставки

Советуем отправлять заказы не позднее, чем через два дня после их получения.

Отменить заказ можно не позднее, чем через семь дней после его оплаты.

1. Перейдите на страницу Заказы и нажмите строку с нужным.
2. На странице заказа нажмите Отправить сторонней службой.
   
3. Выберите службу доставки и укажите трек-номер, по которому отслеживать заказ.
   
   Если нет подходящей службы, введите данные вручную.
   
4. Когда заказ:
   • приедет в пункт выдачи (если вы доставляете в пункт) — подтвердите доставку в пункт выдачи и напишите в чате с покупателем, где ему забрать посылку;
   • будет у покупателя — подтвердите получение, после этого заказ будет считаться завершённым.
     Если после подтверждения обнаружится, что покупатель не получил заказ, он откроет спор.