English
中文
Как мы можем вам помочь?
Премодерация товаров
2 минуты на чтение
Оглавление
При создании карточка товара проходит премодерацию до публикации на платформе, чтобы определить, соответствует ли карточка Политике размещения товарных позиций и Правилам размещения материалов.
Карточки, проходящие проверку, отображаются в разделе Неопубликованные. Если карточка успешно прошла премодерацию, товарное предложение публикуется.
Если проверка не пройдена, карточка перемещается во вкладку Заблокированы.
Сроки проверки
Максимальный срок до полного отображения карточки товара после её создания может составлять от 5 до 12 дней, однако в большинстве случаев процесс занимает меньше времени.
Модерация новой карточки товара занимает от 2 до 7 дней, а расчёт поискового индекса — 5 дней.
Информация о блокировке
Во вкладке Заблокированы отображаются детали по каждой карточке товара:
- Дата и время блокировки — когда было принято решение
- Причина — основание блокировки
Публикация заблокированной карточки товара
Карточка товара, не прошедшая премодерацию, не может быть опубликована в текущем виде.
При этом платформа может пересмотреть решение о блокировке. Если решение кажется некорректным, можно обратиться в поддержку.
Чтобы создать обращение:
- Нажмите на значок со знаком вопроса в правом нижнем углу личного кабинета продавца.
- Перейдите во вкладку Обращения.
- Нажмите Создать обращение.
Дублирующиеся карточки товаров
Обращаем внимание, что на платформе не допускается размещение товарных карточек, дублирующих карточки других продавцов, а также создание нескольких карточек одного и того же товара в рамках одного магазина.
Под дублирующимися карточками понимаются товары с использованием идентичных или существенно схожих описаний, изображений, структуры контента и иных элементов оформления. Воспроизведение чужого контента может нарушать права третьих лиц, включая авторские права, и рассматриваться как недобросовестная конкуренция или манипуляция поисковой выдачей.
Учитывайте, пожалуйста, это требование при создании и обновлении товарных карточек. Подробнее о правилах размещения товаров — в Правилах публикации товаров.
Карточки товаров, дублирующие контент других продавцов, удаляются на этапе премодерации. Такие карточки не попадают во вкладку Заблокированы, поскольку удаляются в ходе проверки до публикации. Чтобы избежать удаления, рекомендуем использовать оригинальные описания, изображения и структуру карточки и не создавать несколько карточек для одного и того же товара.
Контакты
ВКонтакте