Этап 1. Подготовка
Продавец получает информацию о заказе, подтверждает способ доставки — грузовиком по земле или самолётом — и собирает посылку. Затем он передаёт её с трек-номером в логистическую компанию.
На складе логистической компании товары сортируют по размеру и весу. Некоторые объединяют в одно отправление.
Этап 2. Перелёт
Логистическая компания привозит мешки с посылками на склад аэропорта. Там они получают документы.
Когда всё оформлено, заказы загружают в самолет.
Этап 3. Таможня
Если заказ сделан в пункт выдачи или постамат, таможенным оформлением занимается уполномоченный брокер. Брокер получает груз и подаёт в таможенный орган документы.
При доставке почтой груз сразу забирает Почта России. Почта забирает отправления из аэропорта и растамаживает в своём сортировочном центре.
Работник таможенной службы может выборочно проверить посылки. Брокер может обратиться к вам за уточнением информации — например, запросить корректные паспортные данные, если в личном кабинете они не были указаны или были указаны не корректно.
Для товаров дороже € 200 и весом от 31 кг платится пошлина. Её нужно оплатить в течение 10 дней по ссылке от брокера (придёт в СМС или в письме) или в отделении Почты России. Подробнее об этом можно почитать в статье о пошлинах. Этап 4. Доставка по России
Растаможенные посылки забирают партнёры доставки и везут в свои сортировочные центры для дальнейшего распределения.
Заказы делят по маршрутам и передают курьерам для доставки в областные сортировачные центры. Там мешки вскрывают, ещё раз сортируют и отправляют до конечной точки — пунктов выдачи или постаматов.
Наконец, вам приходит уведомление о том, что заказ доставлен! Ознакомьтесь со сроками хранения, чтобы успеть его забрать.