Как мы можем вам помочь?

Открытие специальной категории

Регистрация на платформе

Работа с товарами

Загрузка товаров

Управление товарами

Бренды

Обновление цен и остатков

Как получить больше продаж

Логистика

Управление магазином

Работа с заказами

Работа с покупателями

Продвижение

Финансы и документооборот

Аналитика

Аккаунт

Интеграция

Решение проблем

Открытие специальной категории

4 минуты на чтение
Для того, чтобы загружать товары в некоторых категориях (полный список доступен в разделе Специальные категории при нажатии Заявка на открытие категории) вам потребуется предоставить сертификаты и свидетельства, подтверждающие, что вы можете торговать ими на территории РФ.
Внимание. Расположение товаров в некорректной категории может привести к их блокировке.

Подать заявку

Для этого нужно подать заявку в разделе Аккаунт → Специальные категории.
An Image
Нажмите Заявка на открытие категории и выберите, товары из каких категорий хотите размещать. Загрузите подтверждающие документы (они будут указаны для каждой категории) и нажмите Отправить. Мы рассмотрим заявку в течение недели.
An Image

Требования к документам

При добавлении товаров в вышеуказанные категории необходимо загрузить в систему следующие документы (в формате PNG, JPG или PDF):
Пневматическое оружие
Сертификат соответствия (для пневматического оружия с дульной энергией не более 3,0 Дж, разрешённый калибр пневматического оружия под шарики и пули размером не более 4,5 мм).
Специализированные ножи (подкатегории Мачете, Метательные ножи, Ножи грибника, Ножи танто, Ножи-бабочки, Ножи-кредитки, Складные ножи, Специализированные ножи, Туристические ножи, Ножи-шпатели)
  • Сертификат соответствия или Декларация о соответствии.
  • Протокол испытаний для ножей Специального назначения.
Здоровье (подкатегории Медицинские приборы, Медицинские маски, Медицинские перчатки, Личное здоровье и другие)
  • Российское регистрационное удостоверение (действительно до 31 декабря 2021) или Регистрационное удостоверение ЕЭС.
  • Документы, подтверждающие соответствие или Отказное письмо.
Продукты питания
  • Полный список продукции.
  • Декларация о соответствии.
  • Свидетельство о государственной регистрации.
Парфюмерная продукция
  • Полный список продукции.
  • Декларация о соответствии Техническому регламенту О безопасности парфюмерно-косметической продукции № 009/2011 (ТР ТС «О парфюмерии») или Свидетельство о государственной регистрации (например, для парфюмерной продукции, произведенной с использованием нано-материалов).
Внимание.
  • Если товар содержит более 28% спирта, он должен находиться в упаковке, исключающей возможность его употребления.
  • Товар участвует в системе обязательной маркировки парфюмерной продукции специальными средствами идентификации (начиная с 1 декабря 2019).
БАДы / Спортпит (подкатегории Пробиотики, Витаминные комплексы (БАДы), Спортивное питание, Протеины/аминокислоты)
  • Свидетельство о государственной регистрации продукции.
  • Сертификат соответствия или Декларация о соответствии.
Контактные линзы
  • Российское регистрационное удостоверение (действительно до 31 декабря 2021) или Регистрационное удостоверение ЕЭС.
  • Документы, подтверждающие соответствие или Отказное письмо.
Украшения и аксессуары
Для товаров, содержащих драгоценные материалы:
  • Уведомление о постановке на специальный учет юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями, и присвоении ему учетного номера, выданное государственной инспекцией пробирного надзора.
  • Карта специального учета юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями, выданного государственной инспекцией пробирного надзора.
Для товаров без драгоценных материалов (включая бижутерию и брелоки):
  • Отказное письмо.
Презервативы
  • Регистрационное удостоверение на медицинское изделие.
  • Сертификат соответствия.
Ювелирные изделия
  • Уведомление о постановке на специальный учет юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями, и присвоении ему учетного номера, выданное государственной инспекцией пробирного надзора.
  • Карта специального учета юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями, выданного государственной инспекцией пробирного надзора.
Интимные товары
Сертификат соответствия.
Безрецептурные лекарственные препараты
  • Лицензия на фармацевтическую деятельность (розничная торговля лекарственными препаратами).
  • Разрешение Росздравнадзора на розничную торговлю лекарственными препаратами дистанционным способом.
  • Регистрационное удостоверение: Российское регистрационное удостоверение (действительно до 31 декабря 2025) или Регистрационное удостоверение ЕЭС.
Обращаем ваше внимание, что в настоящее время (до 31 декабря 2025) два документа могут подтвердить соответствие требованиям регистрации: российское свидетельство о регистрации и свидетельство о регистрации в ЕАЭС. Все российские регистрационные удостоверения утрачивают в дату истечения их срока действия или 31 декабря 2025 года (в зависимости от того, какая дата наступит раньше). Таким образом, единственным действительным подтверждением регистрации после 31 декабря 2025 года будет регистрационное удостоверение ЕЭС.

Проверить статус заявки

Вы можете проверить статус заявки, отменить её или скачать ранее загруженные подтверждающие документы в виде zip-архива на вкладке История подачи заявок.
Если вы не нашли подходящей категории и вам нужна помощь с выбором, напишите нам в службу поддержки. Чтобы создать обращение, нажмите на значок со знаком вопроса в нижнем правом углу в личном кабинете продавца, выберите вкладку Обращения и нажмите Создать обращение.