Как мы можем вам помочь?

Открытие специальной категории

Регистрация на платформе

Логистика

Работа с заказами

Споры и возвраты

Управление магазином

Работа с покупателями

Продвижение

Финансы и документооборот

Аккаунт

Интеграция

Решение проблем

Открытие специальной категории

5 минут на чтение
Чтобы загружать товары в некоторых категориях (полный список доступен в разделе Специальные категории при нажатии Заявка на открытие категории) вам потребуется предоставить документы (например, сертификаты и свидетельства), подтверждающие, что вы можете продавать такие товары на территории РФ.

Размещение товаров в некорректной категории может привести к их блокировке.

Подать заявку

  1. Откройте Аккаунт → Специальные категории. Нажмите Заявка на открытие категории.
    request special category
  2. Выберите, товары из каких категорий хотите размещать. Ознакомьтесь со списком необходимых документов и загрузите их. Нажмите Отправить. Мы рассмотрим заявку в течение недели.
    send request special category

Требования к документам

При добавлении товаров в вышеуказанные категории необходимо загрузить в систему следующие документы (в формате PNG, JPG или PDF):
Специализированные ножи (подкатегории Мачете, Метательные ножи, Ножи грибника, Ножи танто, Ножи-бабочки, Ножи-кредитки, Складные ножи, Специализированные ножи, Туристические ножи, Ножи-шпатели)
  • Сертификат соответствия или декларация о соответствии ЕАЭС.
  • Сертификат соответствия или декларация, выданные согласно российскому законодательству.
  • Протокол испытаний для ножей специального назначения, подтверждающий, что товар не является холодным оружием.
Здоровье (подкатегории Медицинские приборы, Медицинские маски, Медицинские перчатки, Личное здоровье и другие)
  • Регистрационное удостоверение, выданное в соответствии с законодательством РФ или ЕАЭС.
Продукты питания
  • Полный список продукции, которая будет размещена на платформе.
  • Декларация о соответствии.
  • Свидетельство о государственной регистрации, если ваши товары подпадают под такое требование (например, пищевая продукция для детского питания, спортсменов и т.д.).
Парфюмерная продукция
  • Полный список продукции.
  • Декларация о соответствии Техническому регламенту О безопасности парфюмерно-косметической продукции № 009/2011 (ТР ТС «О парфюмерии»).
  • Свидетельство о государственной регистрации (например, для косметики, предназначенной для детей).
Внимание.
  • Если товар содержит более 28% спирта, он должен находиться в упаковке, исключающей возможность его употребления.
  • Товар участвует в системе обязательной маркировки парфюмерной продукции специальными средствами идентификации (начиная с 1 декабря 2019).
БАДы / Спортпит (подкатегории Пробиотики, Витаминные комплексы (БАДы), Спортивное питание, Протеины/аминокислоты)
  • Свидетельство о государственной регистрации продукции.
  • Сертификат соответствия или Декларация о соответствии.
Контактные линзы
  • Регистрационное удостоверение ЕАЭС
  • Иные документы, подтверждающие соответствие или Отказное письмо.
Украшения и аксессуары, Ювелирные изделия
Для товаров, содержащих драгоценные металлы и камни:
  • Уведомление о постановке на специальный учет юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями, и присвоении ему учетного номера, выданное государственной инспекцией пробирного надзора.
  • Карта специального учета юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями, выданного государственной инспекцией пробирного надзора.
Для товаров без драгоценных металлов и камней (включая бижутерию и брелоки):
  • Отказное письмо.

Для этой категории товаров разрешён только шаблон доставки FBS логистика продавца.
Презервативы
  • Регистрационное удостоверение на медицинское изделие.
  • Сертификат соответствия.
Интимные товары
Сертификат соответствия или декларация о соответствии ЕАЭС. Если товар не подпадает под требования сертификации или декларирования соответствия, вы можете предоставить отказное письмо.
Безрецептурные лекарственные препараты
  • Лицензия на фармацевтическую деятельность (розничная торговля лекарственными препаратами).
  • Разрешение Росздравнадзора на розничную торговлю лекарственными препаратами дистанционным способом.
  • Регистрационное удостоверение ЕАЭС.
Мотоциклы и квадроциклы
  • Технический паспорт для каждого SKU.
Конденсаторы / Диоды / Печатные платы / Потенциометры / Выпрямители / Резисторы / Транзисторы / Полупроводники / Датчики (электронные компоненты и принадлежности, детали для мобильных телефонов)/ Датчики движения (видеоигры и аксессуары)/ Лидар & радар Датчики
  • Техническое описание (datasheet), полученное от производителя или из открытых источников (например, alldatasheet).
  • Фото товара и/или маркировки.
  • Информация о происхождении и назначении продуктов (в свободной форме в виде декларации продавца).
Демонстрационное оборудование / Интегральные схемы / Материнские платы для ноутбука / Материнские платы / Осцилляторы / Резонаторы
  • Официальное разрешение от правообладателя бренда или производителя, выданное не ранее 2023 года, на реализацию товара в РФ.
  • Официальный технический паспорт (datasheet), полученный с сайта производителя или официального дистрибьютора. Должны быть указаны: температурные диапазоны, частоты, рабочие режимы, напряжения.
  • Чёткие фото товара и упаковки.
  • Проверка маркировки.
  • Информация о происхождении и назначении/сфере применения продуктов (в свободной форме в виде декларации продавца).
Квадрокоптеры и аксессуары / Процессоры / Видеокарты для майнинга / Видеокарты / Оборудование для производства электроники / Серверное оборудование
  • Официальное разрешение от правообладателя бренда или производителя, выданное не ранее 2023 года, на реализацию товара в РФ.
  • Официальный технический паспорт (datasheet), полученный с сайта производителя или официального дистрибьютора. Должны быть указаны: температурные диапазоны, частоты, рабочие режимы, напряжения.
  • Чёткие фото товара и упаковки.
  • Проверка маркировки.
  • Информация о происхождении и назначении продукта (в свободной форме в виде декларации продавца).
  • Письмо от производителя или поставщика, подтверждающее производителя и страну производства товара, модель и номер партии, место производства или сборки.

Проверить статус заявки

Вы можете проверить статус заявки в разделе Аккаунт → Специальные категории. Отправленную заявку сейчас нельзя отредактировать. Чтобы дополнить или отредактировать заявку, просто создайте новую.
Если вы не нашли подходящей категории и вам нужна помощь с выбором, напишите нам в службу поддержки. Чтобы создать обращение, нажмите на значок со знаком вопроса в нижнем правом углу в личном кабинете продавца, выберите вкладку Обращения и нажмите Создать обращение.