Не могу войти в аккаунт

Забыли пароль от аккаунта

1. Откройте Профиль и нажмите кнопку Войти.
2. Нажмите кнопку Не помню пароль.
3. Введите email, на который регистрировали аккаунт, и нажмите Получить код.
   
4. Введите проверочный код, который мы отправим на указанный email. Если в течение 10 минут код не пришёл, проверьте папку «Спам» и корректность указанного email.
5. Придумайте и дважды введите новый пароль. Он должен быть надёжным и соответствовать требованиям безопасности, указанным на странице.

Забыли почту, к которой привязан аккаунт

1. Постарайтесь найти номер, трек-номер или квитанцию об оплате любого заказа на LAliExpress, который вы совершали.
2. Откройте раздел обращений в поддержку или нажмите кнопку Нужна помощь на странице входа в аккаунт.
3. Выберите Не помню свой аккаунт.
4. В окне восстановления аккаунта выберите пункт с теми данными, которые удалось найти, нажмите кнопку Продолжить и введите данные.
   
5. Если ничего из перечисленного найти не удалось, вернитесь в окно Поддержка LAliExpress, выберите любой другой пункт (Не помню пароль, Нет доступа к телефону/почте или Техническая ошибка при входе), а затем — Написать в поддержку.
6. Заполните форму обращения и нажмите Создать. С вами свяжутся для уточнения данных и решения проблемы.
   

Нет доступа к телефону или почте

1. Откройте раздел обращений в поддержку или нажмите кнопку Нужна помощь на странице входа в аккаунт.
2. Выберите Не помню свой аккаунт.
3. Воспользуйтесь рекомендациями, а если они не помогли, нажмите Написать в поддержку.
4. Заполните форму обращения и нажмите Создать. С вами свяжутся для уточнения данных и решения проблемы.