Как мы можем вам помочь?

Вы можете добавлять товары по одному в личном кабинете, но если у вас их много — удобнее и быстрее будет загрузить их при помощи шаблона в формате XLSX. Для этого перейдите на страницу Товары → Массовые операции Excel.

Перед загрузкой не забудьте создать шаблон доставки и зарегистрировать бренды. Чтобы использовать шаблоны доставки, созданные автоматически, скопируйте их.

Если вы продаёте товары в одной из специальных категорий (например, товары для взрослых или ювелирные изделия), также подайте заявку с подтверждающими документами.

Как загрузить товары

Внимание. Загружать товары нужно отдельно для каждой категории.

В зависимости от категории в шаблоне будет разный набор атрибутов, поэтому загрузить товары из нескольких категорий в одном шаблоне не получится.

Перейдите на страницу Товары → Массовые операции Excel, на вкладку Товары, и нажмите Загрузить.
Выберите в выпадающем списке одну или несколько категорий и нажмите Скачать шаблоны. Их будет столько же, сколько вы выбрали категорий. Товар может относиться только к одной категории, выберите наиболее подходящую.
Совет
Если вы хотите обновить информацию о товарах, можете не заполнять пустой шаблон, а выгрузить список товаров. Файл со списком можно отредактировать и загрузить здесь вместо шаблона.
Как выгрузить товары
Откройте файл и заполните шаблон.
Как правильно заполнять шаблон
- Для каждого артикула (SKU ID) используйте отдельную строку.
- Пользуйтесь подсказками, они есть над каждым полем.
- В подсказках указаны валидные значения для некоторых полей: максимальное количество символов или диапазон значений, например, Время подготовки заказа может быть от 1 до 30 дней. Если вы введёте невалидное значение, поле окрасится в оранжевый. Исправьте значение на верное.
- Не меняйте структуру шаблона. Не добавляйте, не удаляйте и не перемещайте столбцы.
- Заполните обязательные поля, они отмечены красной звездочкой.
- Не меняйте тип значений в столбце. В шаблонах есть поля нескольких типов, заполняйте их правильно:
  - Выберите из выпадающего списка. При нажатии на поле рядом с ним появится выпадающая стрелка
    . Нажмите на стрелку и выберите подходящее значение. Не вписывайте значения вручную, выбирайте их из списка или копируйте.
  - Только целые значения. В такое поле вы можете ввести только целое значение от 0 до 9999999, без единиц измерения.
  - Только цифры. В это поле вы можете ввести любую цифру от 0,0 до 9999999,99, без единиц измерения.
  - Текст. В такие поля вам нужно ввести информацию вручную. Например, наименование товара.
- Вы можете указать вариации товара. Как создать вариации, чтобы они попали на одну карточку.
- Посмотрите советы по заполнению отдельных полей.
Вернитесь на страницу Товары → Массовые операции Excel, нажмите Загрузить или изменить товары и выберите Загрузить шаблоны. Выберите XLSX-файл (или несколько по очереди) у вас на компьютере и нажмите Загрузить товары.

Если вы всё сделали правильно — ваши товары загрузятся на LAliExpress и отправятся на модерацию. Модерация может занять до 48 часов. Как только товары будут проверены, они появятся на вкладке В продаже в разделе Мой список товаров. При этом товар можно будет купить по прямой ссылке.

Иногда после создания товары отправляются на дополнительную проверку специалистом, это зависит от категории и того, как вы заполнили характеристики. Дополнительная проверка займёт до семи дней. В это время товары будут находиться на вкладке На рассмотрении в разделе Мой список товаров.

Если дополнительная проверка не потребовалась, товар появится на витрине магазина и в поиске в течение 120 часов (с момента публикации товара).

Обратите внимание, что на момент открытия магазина у ваших товаров ещё нет заказов и отзывов, но есть конкуренты, поэтому ваши товары могут не отображаться на первых страницах поиска.

Вы можете проверить статус загрузки товаров на странице Товары → Массовые операции Excel, в разделе Ваши загрузки. У файла может быть один из статусов:

Ошибки в файле — все или некоторые товары из файла не были загружены. Подробности в файле с ошибками.
Загружен с ошибками — некоторые атрибуты товаров не были загружены. Подробности в файле с ошибками.
Загружен — все товары из файла успешно загружены.

Чтобы увидеть статистику по загруженным товарам, скачать оригинал или файл с ошибками — нажмите на строку загрузки и выберите соответствующее действие.

Вы можете скачать отчёт, после этого вы можете исправить ошибки и загрузить шаблон повторно. Все поля, в которых допущены ошибки, выделены жёлтым цветом, а причина ошибки указана в комментарии к полю. Также мы продублировали все ошибки в конце строки с товаром.

Если вы не понимаете причину ошибки, напишите нам в службу поддержки, мы поможем разобраться. Чтобы создать обращение, нажмите на значок со знаком вопроса в нижнем правом углу в личном кабинете продавца, выберите вкладку Обращения и нажмите Создать обращение.

Советы по заполнению отдельных полей

Модель (seller SPU ID)

Это модель товара. Товары с одинаковой моделью, но разными артикулами, цветами и размерами объединятся на одной карточке товара.

Артикул (seller SKU ID)

Это уникальный артикул товара. Он может совпадать со значением поля Модель (seller SPU ID). Вводите настоящий артикул, как в вашей системе учёта, чтобы позже массово обновлять остатки.

Штрихкод / EAN

Это уникальный штрихкод (серийный номер, EAN) товара от производителя. После создания товара штрихкод изменить не получится.

GTIN

Если вы укажете этот номер и товар относится к категории с маркируемыми товарами, система автоматически найдёт по нему коды ОКПД2 и ТН ВЭД ЕАЭС. Подробнее про маркируемые товары.

ТН ВЭД / ОКПД 2

Обязательные коды для маркируемых товаров и в категориях, где могут быть такие товары (нужно указать хотя бы один из этих кодов). Рекомендуем указывать один из кодов для всех товаров. Если у товара есть оба кода, укажите из через точку с запятой. Подробнее про маркируемые товары.

Наименование товара

Читайте подробнее в статье Как составить название товара.

Метод продаж

Может быть поштучно, когда товар продаётся по одному экземпляру, или комплектами. В таком случае в поле Количество в упаковке укажите количество штук в комплекте, а в поле Остатки укажите, сколько на складе комплектов, а не штук.

Описание

При заполнении поля Описание товара (SPU) вы можете использовать обычный текст или HTML-теги. Если вы используете обычный текст, мы автоматически добавим к описанию таблицу с характеристиками товара и все его изображения. Читайте подробнее в статье Как составить описание товара.

Если вы используете HTML-теги, обратите внимание, что не все теги поддерживаются при загрузке через Excel. Можно использовать теги:

Блочные элементы — div;
Заголовки — h1, h2, h3, h4, h5 и h6;
Абзац — p;
Шрифт — strong, i, em и u;
Уменьшенный текст — small;
Форматированный текст — pre;
Перевод строки — br;
Выделение строчного элемента — span;
Цитата — blockquote;
Нумерованный и маркированный списки — ol, ul, li;
Выпадающий список — select, option;
Подстрочный и надстрочный текст — sup и sub;
Изображения — img (атрибуты: src, width, height);
Таблицы — table, tr, tbody, colgroup (атрибуты: style, position, width, height, text-align), td, th (атрибуты: colspan, rowspan);
Ссылка — a href="URL" (атрибут href).

Остальная разметка не поддерживается, например цвета / стиль шрифта (font style / font color) или увеличенный размер (big) другие. Если вы добавиите эту разметку, она автоматически удалится из описания.

Фото товаров

В поле Главное фото добавьте прямую ссылку на изображение товара, которое вы хотите сделать основным. Учтите требования к основным изображениям.

Вы можете указать ссылку только на главное фото, а остальные дозагрузить позже при помощи Массового обновления изображений. Также вы можете получить ссылки на изображения ваших товаров с помощью функции массовой выгрузки ссылок в Медиацентре.

Фото SKU используется для наглядного изображения вариации товара. Добавьте прямую ссылку на изображение SKU товара. Требования к фото SKU.

Произвольные характеристики

Вы можете добавить до пяти произвольных характеристик товара в блоке Произвольные характеристики продавца. Укажите название поля длиной до 40 символов, например, Декор, и в строке ниже его значение длиной до 70 символов, например, Стразы. Можно использовать кириллические и латинские буквы, цифры и знаки препинания.

Вы можете указать значения только для тех товаров, к которым применима характеристика, если оставить значение в строке с товаром пустым, характеристика к товару не добавится. Не добавляйте новые столбцы самостоятельно, их может быть только пять.

Название цвета и размера в системе продавца

Вы можете указать соответствие между цветом в системе LAliExpress и вашим названием, для этого в поле Цвет выберите название цвета в системе из выпадающего списка, а в поле Название цвета в системе продавца введите ваше название (оно будет отображаться на карточке товара покупателю). Также здесь вы можете указать не только цвет, но и любую другую вариацию товара.

Вы можете указать соответствие между размером в системе LAliExpress и размером поставщика, например, если ваша размерная сетка не совпадает с размерами LAliExpress. Для этого в поле Размер выберите название размера в системе из выпадающего списка, а в поле Название размера в системе продавца введите ваше название (оно будет отображаться на карточке товара покупателю).

Часто задаваемые вопросы

Почему у меня не получается загрузить товары через Excel?

Если у вас не получилось загрузить товары через XLSX, вы можете узнать причину, скачав файл с ошибками. Для этого нажмите иконку со знаком вопроса. Далее нажмите Скачать файл с ошибками.

Внутри загруженного файла будут подсвечены поля с ошибками, а в правом углу будет описание ошибки. Исправьте ошибки и загрузите файл повторно.

Почему у меня не загружаются изображения через Excel?

Изображения могут не загружаться по нескольким причинам:

изображение по ссылке не соответствует требованиям, ознакомьтесь с ними на вкладке «Требования к изображениям» в XLSX-шаблоне;
ссылка на изображение не работает;
ссылка ведет на страницу с изображением, а не на само изображение;
ссылка ведет на закрытый источник типа Облако Mail.ru, Google Drive, Яндекс.Диск.

Где взять ссылку на изображение для загрузки товаров через Excel?

Если у вас уже есть интернет-магазин с загруженными товарами, все изображения этих товаров хранятся на сервере с URL подобного вида: https://i.ibb.co/sHTX5yv/1.png[https://i.ibb.co/sHTX5yv/1.png

Это ссылка на место хранения изображения в формате .jpg или .png.

Для того чтобы получить ссылки на эти изображения с вашего сервера, откройте страницу с изображением, наведите курсор на изображение и нажмите правую кнопку мыши.

Далее выберите соответствующее действие в зависимости от вашего браузера.

Chrome: «Копировать URL картинки».
Safari: «Скопировать адрес изображения».
Internet Explorer: «Свойства», затем скопируйте URL, который указан в открывшемся окне.
Firefox: «Скопировать ссылку на изображение».

Если у вас нет изображений на сервере, воспользуйтесь нашим медиацентром: загрузите туда изображения, скопируйте ссылки по одной или выгрузите массово и вставьте их в шаблон Excel. Подробнее читайте в инструкции.

Как загрузить товары для нескольких категорий одновременно?

Загрузить товары через через Excel можно только для для каждой категории по отдельности. В зависимости от категории в шаблоне будет разный набор атрибутов, поэтому загрузить товары из нескольких категорий в одном шаблоне не получится.

Вы можете скачать XLSX-шаблоны для нескольких категорий сразу, но их нужно будет заполнить по отдельности, после чего загрузить каждый файл через личный кабинет.

Товар может относиться только к одной категории, поэтому выбирайте наиболее подходящую.

Как загрузить товары в специальные категории через Excel?

На LAliExpress есть специальные категории, для которых нужна сертификация на продукцию.

Для того чтобы загрузить товары в одну из этих категорий, перейдите в раздел Аккаунт → Моя специальная категория и подать заявку на открытие категории.

Как массово обновить информацию о товаре/остатки/цены?

Вы можете обновить статус, остатки и цену товара через Массовую загрузку Excel. Подробнее об этом читайте в инструкции.

Остальные атрибуты можно обновить через сокращённый или расширенный шаблон Excel. Подробнее читайте в инструкции.

Продавцам

Полезное