ВЕРСИЯ ОТ 09.01.2024
1.1. Правила являются неотъемлемой частью Договора об оказании Услуг LAliExpress для Продавцов на Торговой площадке («Договор»). Если иное не указано в Правилах, термины, используемые в Правилах, имеют значение, указанное для них в Договоре.
Условия продажи цифровых товаров на Платформе LAliExpress урегулированы в документе «Особенности продажи цифровых товаров при проведении тестирования продаж товаров в категории «цифровые товары» на платформе LAliExpress.
1.2. Тестирование проводится для проверки, оценки и анализа функциональности, работоспособности, полноты Категории и экономической целесообразности поддержания Категории на Платформе, а также устранения несоответствий и ошибок по результатам тестирования.
Тестирование - процесс проверки, оценки и анализа функциональности, работоспособности, полноты Категории с целью выявления и устранения ошибок, технических неисправностей и иных несоответствий при предложении Продавцами Цифровых товаров на Платформе, тестирования интерфейсов, интеграции и других элементов Категории и Платформы, в том числе посредством сбора мнений относительно технической реализации и интеграции, а также для оценки экономической целесообразности поддержания такой Категории на Платформе.
Электронный код – уникальный буквенно-цифровой код активации, направляемый Продавцом Покупателю посредством функционала Платформы (электронным сообщением в чате) или иным способом, согласованным Продавцом с Покупателем, после заключения договора между Продавцом и Покупателем в отношении Цифрового товара на Платформе.
Такой код удостоверяет право Покупателя потребовать от Продавца предоставления Покупателю Цифрового товара (как он определен ниже) на сумму или в объеме, указанном в описании Цифрового товара в карточке этого товара на Платформе.
Продавец – лицо, которое является юридическим лицом, или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Российской Федерации и осуществляющим продажу Товаров на Платформе с адресом доставки в пределах Российской Федерации
Цифровой товар – электронный продукт – электронная услуга, предоставляемая посредством сети Интернет, объект интеллектуальной собственности или право использования такого объекта (в том числе, право воспользоваться программой для ЭВМ, подпиской или иным продуктом, потребляемым с использованием электронных устройств), обязанность по предоставлению которых Продавцом (или указанным им третьим лицом) в адрес Покупателя удостоверяется направлением Продавцом Электронного кода.
Цифровой товар обозначен баннером «Цифровой товар» в карточке товара на Платформе.
Цифровой товар не имеет материального выражения. Продавец не вправе выдавать товар, имеющий физическую форму, за Цифровой товар.
3.1. Продавец соглашается с Правилами и выражает свое желание на участие в Тестировании путем направления Заявки на участие в Тестировании по адресу электронной почты: apprvs@laliexpress.com
3.2. Тестирование проводится среди ограниченного числа Продавцов, удовлетворяющих требованиям Правил и выполнивших необходимые действия, как указано ниже.
3.3. Доступ к Тестированию предоставляется при условии соответствия Продавца требованиям, установленным Правилами, предоставления Заявки, как указано выше, и получения подтверждения от Алибаба РУ о возможности участия Продавца в Тестировании.
3.4. Алибаба РУ самостоятельно принимает решение о предоставлении Продавцу доступа к Тестированию, что не налагает на Алибаба РУ никаких обязательств.
3.5. Тестирование проводится на добровольной безвозмездной основе. Продавец подтверждает, что присоединяется к Правилам на добровольных началах, без какого-либо принуждения со стороны Алибаба РУ, или третьих лиц.
3.6. За исключением суммы выручки, полученной от Покупателя в адрес Продавца, Продавец не вправе требовать каких-либо компенсаций или вознаграждений во время или по окончанию Тестирования в связи с участием в Тестировании.
3.7. Для доступа к Тестированию Продавец должен одновременно соответствовать следующим требованиям:
(1) Продавец реализовывал Цифровые Товары на платформе до 28.12.2022 и имеет необходимую интеграцию;
(2) Рейтинг магазина Продавца не ниже 90%;
(3) Рейтинг товаров Продавца не ниже 4.5;
(4) Количество успешно завершенных заказов на Платформе с 2022 года от 10 000;
(5) Количество споров не более 2% от числа заказов;
(6) Время отправки Цифрового Товара Покупателю в 95% случаев не более 1 часа с момента оформления заказа Покупателем.
Несоответствие указанным требованиям является основанием для отказа Продавцу в участии в Тестировании. Алибаба РУ вправе предоставлять доступ к тестированию и иным Продавцам, если такое решение будет принято по результатам рассмотрения Заявки.
3.8. В течение всего срока тестирования Продавец должен одновременно соответствовать следующим требованиям:
(1) Рейтинг магазина Продавца не ниже 90%;
(2) Рейтинг товаров Продавца не ниже 4.5;
(3) Количество споров не более 2% от числа заказов;
(4) Время отправки Цифрового Товара Покупателю не более в 95% случаев не более 1 часа с момента оформления заказа Покупателем.
Несоответствие указанным требованиям является основанием для исключения Продавца из Тестирования.
4.1. Стороны признают, что Категория является тестовой средой и находится в процессе разработки, её функционал может меняться в рамках обновлений и доработок, а некоторые ранее доступные функции могут становиться недоступными.
4.2. Продавец уведомлен и признает, что в некоторых случаях функционал Категории может отличаться от установленного Договором.
4.3. Алибаба РУ вправе предоставлять ограниченный функционал Категории в зависимости от технической возможности.
4.4. Алибаба РУ не предоставляет Продавцу специальную техническую поддержку по Тестированию и не гарантирует, что какие-либо специфичные неисправности или дефекты будут исправлены как во время, так и по результатам Тестирования.
4.5. Продавец, допущенный для тестирования Категории, вправе тестировать, оценивать и анализировать работу, возможности, работоспособность и интеграцию в рамках осуществления продаж в Категории, а также предоставлять Алибаба РУ сведения и информацию о выявленных ошибках, впечатлениях, комментарии и иную аналогичную информацию по следующему адресу электронной почты: apprvs@laliexpress.com
4.6. Алибаба РУ вправе потребовать от Продавца предоставить указанную выше информацию, а также иную информацию в рамках Тестирования.
4.7. Правила действуют в течение всего срока проведения Тестирования, определенного Алибаба РУ.
4.8. Срок проведения Тестирования – с даты опубликования Правила до 31 декабря 2023 года.
4.8.1. Алибаба РУ праве продлить срок Тестирования или досрочно прекратить Тестирование. В таком случае в данные Правила будут внесены изменения. Решение о продлении/прекращении Тестирования принимается Алибаба РУ самостоятельно. Продавец самостоятельно отслеживает изменения этих Правил.
4.8.2. По окончании указанного срока Тестирования Алибаба РУ вправе обрабатывать данные Продавца, полученные в результате Тестирования, а также иную информацию, полученную в рамках Тестирования, до устранения ошибок и несоответствий, выявленных в процессе Тестирования.
5.1. Доступ в категорию и к продажам в Категории во время Тестирования предоставляется на условиях «как есть» (as is). Алибаба РУ не предоставляет никаких гарантий и не несет никакой ответственности:
(1) в отношении соответствия Категории конкретным требованиям, целям и ожиданиям Продавца;
(2) за корректную работу Категории в рамках Тестирования.
5.2. Ни при каких условиях Алибаба РУ не несет ответственности перед Продавцом за убытки, понесенные вследствие данного Тестирования, из использования или невозможности использования Категории, из возможности или невозможности продажи товаров в рамках Тестирования и/или Категории, включая любые прямые, косвенные, случайные или последующие убытки любого характера, убытки и/или ущерб, возникший в результате потери деловой репутации, прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности или любые коммерческие убытки, издержки или потери, а равно упущенную выгоды или неосновательное обогащение, даже если Алибаба РУ было известно или должно было быть известно о возможности таких убытков/ущерба или Продавец был предупрежден о возможности таких убытков/ущерба.
5.3. Категория может содержать неисправности, с целью выявления которых проводится Тестирование. Продавец, принимая условия Правил, гарантирует, что предварительно предпримет все необходимые меры безопасности для защиты данных, будет действовать с осторожностью и ни в коей мере не будет полагаться на исправное функционирование или работу Категории.
5.4. Продавец подтверждает, что самостоятельно несет риск возникновения любых негативных последствий, вызванных ошибками или иными неисправностями функционирования Категории.
5.5. Алибаба РУ оставляет за собой право принимать любые меры для ограничения или прекращения Тестирования в отношении Продавцов, нарушивших условия Правил и/или Договора или не соответствующих Правилам/Договору.
5.6. Непредставление информации в срок, установленный Алибаба РУ, а равно, как и любое нарушение Правил и/или Договора (в том числе попытка разместить и/или размещение Цифровых Товаров в категориях на Платформе и является нарушением этих правил и может служить основанием для:
(1) исключения Продавца из Тестирования и закрытия доступа в Категорию,
(2) применения к Продавцу Мер по управлению Платформой и иных мер, предусмотренных Договором.
6.1. Следующая информация доводится Продавцом до сведения Покупателя на Платформе в виде описания в карточке Цифрового товара или ссылки на договор в сети Интернет:
(1) информация о Цифровом товаре;
(2) условия приобретения и использования Цифрового товара;
(3) условия заключаемого договора на Цифровые товары;
(4) условия использования Цифрового Товара и порядок активации Электронного кода;
(5) информация о правообладателе/поставщике услуг, Продавце (или указанном им лице);
(6) существенные условия договора, заключаемого с Покупателем при активации/использовании Цифрового товара.
7.1. До начала размещения Электронных кодов и Цифровых товаров на Торговой Площадке, Продавец:
(1) загружает копии документов, подтверждающих соответствие Цифровых товаров всем обязательным требованиям,
(2) предоставляет документы, подтверждающие право Продавца на распространение Электронных кодов и продажу Цифровых товаров:
(3) иные документы по запросу Алибаба РУ
(4) предоставляет договор на Цифровые Товары, который будет заключен с Покупателем (если применимо),
(5) предоставляет детальное описание Цифровых товаров и порядка их получения Покупателем,
(6) предоставляет примеры Цифровых товаров.
Указанные требования распространяются на каждый Цифровой Товар, добавляемый на Торговую Площадку.
7.2. Продавец обязан поддерживать актуальность таких документов и информации, своевременно обновляя и предоставляя их Алибаба РУ и Покупателю, а также дополнительно указывая и обновляя их в описании на Платформе. Алибаба не обязана проверять указанные документы в момент их загрузки и полагается на добросовестность заверений Продавца.
Алибаба РУ вправе в любой момент проверить загруженные Продавцом документы, в том числе запросить дополнительные документы, если предоставленных Продавцом документов недостаточно для подтверждения прав распространения Цифровых товаров.
8.1. Продавец подтверждает, что
(1) он получил все необходимые лицензии, разрешения и согласия от правообладателей и поставщиков услуг Цифровых Товаров, на использование их способами, предусматривающими продажу Цифровых товаров и распространение таких объектов и услуг на платформе LAliExpress конечным пользователям, в том числе посредством Электронных кодов, и
(2) распространение Цифровых Товаров и Электронных кодов производится на основании соответствующего договора, заключенного между Продавцом и правообладателем или дистрибьютером программного обеспечения и иных объектов интеллектуальной собственности или услуг, и Продавец гарантирует действительность и наличие такого договора.
(3) он проверил и знает всю цепочку прав до конечного правообладателя Цифрового товара, доступ к которым или права, на которые предоставляется конечным пользователям в том числе с использованием Электронного кода, и раскроет такую цепочку Алибаба РУ по ее запросу, с предоставлением всех подтверждающих документов;
(4) продавец получил и имеет действующие согласие и разрешения правообладателей на использование объектов интеллектуальной собственности, размещенных Продавцом на платформе LAliExpress (в том числе, но не ограничиваясь, товарных знаков, логотипов, фотографий, прочее);
(5) Электронный код и иная информация, загружаемая и/или распространяемая Продавцом посредством Платформы, не содержит ссылок на ресурсы, содержащие:
1) недостоверную информацию,
2) фишинговые сайты,
3) информацию и/или объекты интеллектуальной собственности, полученные путем взлома или иного несанкционированного доступа,
4) ссылки на ресурсы, содержащие трояны, вирусы, программы для взлома, а также любое вредоносное программное обеспечение,
5) материалы и информацию, запрещенные применимым законодательством.
(6) Если это применимо в отношении конкретных Цифровых Товаров, Продавец гарантирует, что Цифровые Товары являются безопасными, в том числе для жизни и здоровья Покупателя, а также соответствуют всем требованиям, которые предъявляются к таким видам товаров (услуг, прав) законодательством РФ и применимым законодательством других государств.
8.2. Стороны признают и подтверждают, что все заверения, приведенные в Правилах, являются заверениями об обстоятельствах по смыслу Гражданского Кодекса Российской Федерации, на действительность и достоверность которых Алибаба РУ полагается, и которые имеют существенное значение при заключении и исполнении Правил.
8.3. В случае несоблюдения Продавцом вышеуказанных заверений Продавец самостоятельно несет ответственность за наступление любых негативных последствий, а также возмещает Алибаба РУ и его аффилированным лицам возникшие убытки в полном объеме.
9.1. Алибаба РУ вправе, по своему усмотрению, вычесть из суммы выручки, поступающей в пользу Продавца от Покупателей по сделкам, заключаемым Продавцом с Покупателями на Торговой площадке,
(1) стоимость соответствующего Цифрового товара, а также
(2) любые штрафы, убытки, расходы, потери, понесенные/наложенные на Алибаба РУ и/или ее аффилированных лиц, в том числе наложенных на последних в результате претензий и исков правообладателей Цифровых товаров или требований государственных органов.
9.2. Алибаба РУ вправе совершить действия, указанные выше в следующих случаях (как совместно, так и по отдельности):
(1) в случае, если Алибаба РУ установит, что Продавец нарушил условия применимого законодательства и/или Договора, и/или Пользовательских соглашений, и/или Правил;
(2) в случае наличия у Алибаба РУ подозрений на совершение Продавцом действий, имеющих признаки мошеннических или, действий, каким-либо образом нарушающих законные интересы Покупателя.
9.3. Алибаба РУ вправе отказать Продавцу в доступе в категорию Цифровых товаров без объяснения причин.
9.4. В случае размещения Продавцом Цифровых товаров и/или Цифровых кодов в категории отличной от категории «Цифровые товары» или в категории, не согласованной Алибаба РУ для Тестирования, то Алибаба РУ вправе применить меры по управлению Платформой, в том числе заблокировать Продавца на Платформе.
10.1. не допускается размещать и продавать следующие цифровые товары и электронные коды (совместно – «цифровые товары»):
(1) Цифровые Товары, которые запрещены или ограничены законодательством РФ;
(2) Цифровые товары, направленные, как совместно так и по отдельности, на: приобретение доставку, изготовление, использование, реализацию, предоставление товаров (и/или услуг, и/или работ), запрещенных или ограниченных на Платформе и/или законодательством РФ, в том числе требующие специальной лицензии;
(3) Цифровые Товары, нарушающие тайну частной жизни, переписки, посягающие на честь, достоинство и деловую репутацию граждан или юридических лиц;
(4) Программное обеспечение (ПО):
- для обучающихся, ВУЗов, компаний и иных учреждений;
- предназначенное для коммерческого использования, в том числе корпоративные версии ПО;
- не предназначенное для самостоятельной установки и/или использованием пользователем (ПО, устанавливаемое в сервисных центрах, специальное ПО, используемое государственными органами и т.д.);
- иное аналогичное или схожее ПО.
ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ В ТЕСТИРОВАНИИ ПРОДАЖИ ЦИФРОВЫХ ТОВАРОВ НА ПЛАТФОРМЕ ALIEXPRESS («ЗАЯВКА»).
Полное наименование и тип организации/ФИО (для применяющих НПД и Индивидуальных предпринимателей:______________________________________________________________________
ОГРН/ОГРНИП:__________________________________________________________________________
ИНН:__________________________________________________________________________________
Юридический адрес (адрес и место нахождения):____________________________________________
Режим работы Продавца: круглосуточно
Адрес(а) для Покупателей для возврата товара:_____________________________________________
Адрес электронной почты и контактный телефон:____________________________________________
в лице:_________________________________________________________________________________
действующего на основании:______________________________________________________________
настоящим:
(1) соглашается и обязуется выполнять Правила участия в Тестировании продажи Цифровых товаров на платформе LAliExpress ссылка («Правила»).
(2) соглашается, что Правила могут быть изменены в любой момент. Измененные Правила вступают в силу с момента публикации. Продолжая участвовать в Тестировании, Продавец подтверждает свое согласие с обновленными Правилами.
(3) Подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами в отношении использования Цифровых Товаров в том объеме, который необходим для продажи и распространения Цифровых Товаров конечным пользователям с использованием платформы LAliExpress в том числе посредством Электронных кодов, и в объёме не меньшем, чем предусмотрено описанием, опубликованным Продавцом на платформе LAliExpress при совершении сделки с Покупателем,
- подтверждает, что
1) получил все необходимые лицензии, разрешения и согласия от правообладателей и поставщиков услуг Цифровых Товаров, на использование их способами, предусматривающими продажу Цифровых товаров и распространение таких объектов и услуг на платформе LAliExpress конечным пользователям, в том числе посредством Электронных кодов, и
2) распространение Цифровых Товаров и Электронных кодов производится на основании соответствующего договора, заключенного между Продавцом и правообладателем или дистрибьютером программного обеспечения и иных объектов интеллектуальной собственности или услуг, и Продавец гарантирует действительность и наличие такого договора.
3) Продавец проверил и знает всю цепочку прав до конечного правообладателя Цифрового товара, доступ к которым или права, на которые предоставляется конечным пользователям в том числе с использованием Электронного кода, и раскроет такую цепочку Алибаба РУ по ее запросу, с предоставлением всех подтверждающих документов;
4) продавец получил и имеет действующие согласие и разрешения правообладателей на использование объектов интеллектуальной собственности, размещенных Продавцом на платформе LAliExpress (в том числе, но не ограничиваясь, товарных знаков, логотипов, фотографий, прочее).
В случае предъявления к Алибаба РУ любым третьим лицом претензий, исков и/или иных требований, вытекающих и/или связанных с выполнением Продавцом обязательств и условий сделки, продажи Цифрового Товара, распространения Электронного кода, а равно заявленных по основаниям нарушения требований действующего законодательства, Продавец за счет собственных средств возместит все убытки, ущерб, расходы, издержки, иные платежи и компенсационные выплаты, включая расходы на судебное разбирательство, возникшие и/или понесенные Алибаба РУ на основании указанных претензий, исков и/или иных требований, и/или в результате их предъявления и/или удовлетворения.
III. Учетная запись (логин) Продавца на Торговой площадке: __________________________________
____________________ /______________________/
(подпись) / (должность)
М.П.
Дата: