(в редакции от 16.03.2024)
1. Общая информация
1.1. Настоящее Соглашение для Продавцов на услуги по доставке ("Cоглашение") (наряду с Договором об оказании Услуг LAliExpress для Продавцов на Торговой площадке ("Договор"), Пользовательскими соглашениями, в том числе Политикой конфиденциальности, Соглашением о бесплатном участии, Соглашением "Транзакционные услуги", Пользовательским соглашением, а также наряду с другими правилами и политиками Сайтов, которые Алибаба РУ или ее аффилированные лица могут публиковать периодически и которые дополнительно применяются к Оплате Партнерских услуг в части, не противоречащей Соглашению) регулирует оказание услуг по организации приемки и доставки Отправлений с Товарами Продавца, обратной доставки Продавцу невостребованных Отправлений, а также Отправлений с Товарами, возвращаемыми Покупателями, а также оказанию иных согласованных Сторонами услуг (далее – «Услуги доставки») в связи со сделками купли-продажи, заключаемыми Продавцами через интернет-сайты, мобильные версии интернет-сайтов, мобильные приложения и иные интернет-порталы, которые относятся к электронной торговой площадке LAliExpress и ограничены интернет-версией и версией, оптимизированной для мобильных устройств, сайтов, идентифицируемых с помощью унифицированного указателя ресурса "www.ru.laliexpress.com" и "www.tmall.ru", а также мобильными приложениями электронных торговых площадок LAliExpress (далее совместно – "Сайты" и каждое по отдельности – "Сайт").
1.2. Соглашение является юридически обязывающим Пользовательским соглашением (как этот термин определен в Договоре) между Вами как Продавцом(-ами) (именуемым в дальнейшем "Вы", "Ваш", "Продавец") и Алибаба РУ (именуемым в дальнейшем "мы", "наш" или "Алибаба РУ") в отношении предоставления Вам Услуг доставки. Заключая Договор и получая доступ к Услуге доставки, Вы соглашаетесь принять и обязуетесь соблюдать Соглашение. Просим Вас не пользоваться и не осуществлять доступ к Услуге доставки, если Вы не принимаете все условия Соглашения.
1.3. Если Алибаба РУ опубликовала либо предоставила перевод русскоязычной редакции Соглашения, Вы соглашаетесь с тем, что перевод предоставляется только для удобства, и с тем, что русскоязычная редакция регламентирует Ваше использование Услуги доставки.
1.4. Алибаба РУ может в любой момент изменить любые условия Соглашения, опубликовав соответствующее измененное и дополненное Соглашение на Сайтах. Продолжая использовать или осуществлять доступ к Услуги доставки, Вы подтверждаете свое согласие с измененным и дополненным Соглашением.
2. Определения
2.1. "Алибаба РУ" означает ООО "Алибаба.ком (РУ)", компанию, зарегистрированную в соответствии с законодательством Российской Федерации, юридический адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная 10, 11 этаж, пом. III, ком. 17, ОГРН 1157746446747.
2.2. "Покупатель" означает физическое лицо, покупающее Товары, продаваемые Продавцами на любом Сайте.
2.3. "Услуга доставки" означает услугу по организации приемки и доставки отправлений с товарами Продавца (далее – «Отправления»), организации обратной доставки невостребованных Отправлений, а также Отправлений с Товарами, возвращаемыми Покупателями Продавцу, а также оказанию иных согласованных Сторонами услуг.
2.4. "Товар" и/или "Товары" означает товар Продавца, приобретаемый Покупателем посредством заключения с Продавцом сделок купли-продажи через интернет-сайты, мобильные версии интернет-сайтов, мобильные приложения и иные интернет-порталы, которые относятся к электронной торговой площадке LAliExpress и ограничены интернет-версией и версией, оптимизированной для мобильных устройств, сайтов, идентифицируемых с помощью унифицированного указателя ресурса "www.ru.laliexpress.com" и "www.tmall.ru", а также мобильными приложениями электронных торговых площадок LAliExpress (далее совместно – "Сайты" и каждое по отдельности – "Сайт"), в отношении которого Продавцом выбран шаблон доставки «Почта России (LAliExpress)» и/или «LAliExpress» в личном кабинете Продавца на Сайте и соответствующий требованиям и ограничениям, указанным в Приложении № 1 к Соглашению.
2.5. "Отправление" означает Товары Продавца, укомплектованные, сгруппированные, упакованные в соответствии c требованиями, указанными в Соглашении, снабженные соответствующими сопроводительными документами и передаваемые для доставки в рамках Соглашения.
2.6. "Продавец" означает лицо, которое является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в Российской Федерации и осуществляющим продажу Товаров на любом Сайте.
2.7. "Заказ" означает оформленный Покупателем через Сайты заказ Товаров Продавца и их доставки. Заказ Товаров Продавца и их доставки оформляется посредством дистанционного заключения через Сайты договора розничной купли-продажи Товаров и их доставки между Продавцом и Покупателем.
3. Предмет Соглашения
3.1. Во исполнение условий Договора Продавец привлекает Алибаба РУ для оказания услуг по организации приемки и доставки Отправлений с Товарами Продавца, организации обратной доставки невостребованных Отправлений от Покупателя Продавцу, а также Отправлений с Товарами, возвращаемыми Покупателями Продавцу, а также оказанию иных согласованных Сторонами услуг (далее – «Услуги доставки»).
Алибаба РУ непосредственно не осуществляет приемку, хранение, сортировку, комплектацию или доставку товаров Продавца, содержащих драгоценные металлы и драгоценные камни, а также не осуществляет операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями, как это определено статьей 1 Федерального закона от 26 марта 1998 г. № 41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях».
3.2. Услуги доставки предоставляются только для товаров Продавца, приобретаемых Покупателями посредством заключения с Продавцом сделок купли-продажи через интернет-сайты, мобильные версии интернет-сайтов, мобильные приложения и иные интернет-порталы, которые относятся к электронной торговой площадке LAliExpress и ограничены интернет-версией и версией, оптимизированной для мобильных устройств, сайтов, идентифицируемых с помощью унифицированного указателя ресурса "www.ru.laliexpress.com" и "www.tmall.ru", а также мобильными приложениями электронных торговых площадок LAliExpress (далее совместно – "Сайты" и каждое по отдельности – "Сайт"), в отношении которых Продавцом выбран шаблон доставки «Почта России (LAliExpress)» и/или «LAliExpress» в личном кабинете Продавца на Сайте и соответствующих требованиям и ограничениям, указанным в Приложении № 1 к Соглашению.
3.3. Услуги доставки предоставляются Алибаба РУ для Товаров, соответствующих требованиям и ограничениям, предусмотренным в Приложении № 1 к Соглашению, к которым Продавцом успешно подключен шаблон доставки «Почта России (LAliExpress)» и/или «LAliExpress» в личном кабинете Продавца на Сайте.
3.4. Порядок подключения шаблона доставки «Почта России (LAliExpress)» и/или «LAliExpress» к товарам Продавца, а также порядок и условия приемки, обработки, доставки и возврата Отправлений по Соглашению могут устанавливаться правилами Алибаба РУ, опубликованными на Сайте Алибаба РУ по ссылке https://business.ru.laliexpress.com/help (далее – Правила Алибаба РУ).
Стороны обязуются руководствоваться и соблюдать Правила Алибаба РУ при исполнении Соглашения. Продолжая использовать или осуществлять доступ к Услуги доставки, Вы подтверждаете, что подробно ознакомлены и согласны с текстом Правил Алибаба РУ.
Алибаба РУ оставляет за собой право в любое время вносить изменения и/или дополнения в Правила Алибаба РУ в одностороннем порядке, размещая соответствующую информацию на Сайте Алибаба РУ не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления в силу новых изменений в Правилах Алибаба РУ.
3.5. Алибаба РУ вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг доставки, включая и без ограничений АО «Почта Россия», отвечая перед Продавцом за действия третьих лиц и принимая на себя ответственность за результат их работ и услуг в объёме, предусмотренном Соглашением (см. раздел 5 Соглашения).
3.6. Услуги доставки с привлечением АО «Почта Россия» оказываются в соответствии с Генеральными условиями оказания услуг, утвержденными приказом АО «Почта России» в редакции, размещенной в сети Интернет на сайте www.pochta.ru (далее – Генеральные условия).
Продавец настоящим подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с положениями Генеральных условий и обязуется соблюдать их, в т.ч. в части обязанностей Заказчика, установленных Генеральными условиями.
Продавец также уведомлен и согласен с тем, что Услуги доставки Отправлений с привлечением АО «Почта России» будут осуществляться в соответствии с нормативно-правовыми актами и локальными нормативными актами АО «Почта Россия», указанными в разделе 4 Генеральных условий.
3.7. Продавец обязуется не подключать шаблон доставки «Почта России (LAliExpress)» и/или «LAliExpress» к товарам, запрещенным для доставки, перечень которых приведен в Приложении № 1 к Соглашению.
При подключении Продавцом шаблона доставки «Почта России (LAliExpress)» и/или «LAliExpress» к товарам, запрещенным для доставки согласно Приложению № 1 к Соглашению, Алибаба РУ вправе отказать в оказании Услуг доставки для таких товаров без применения к Алибаба РУ ответственности за такой отказ.
3.8. Продавец осуществляет подготовку Отправлений для доставки в соответствии с Приложением № 1 к Соглашению, а также инструкциями, приведенными в Правилах Алибаба РУ, в т.ч. обеспечивает надлежащую упаковку и маркировку Отправлений, распечатывает необходимый комплект документов из личного кабинета на Сайте и прикладывает его к Отправлению.
3.9. Продавец передает подготовленные Отправления на доставку вместе с комплектом сопроводительных документов в пункте сдачи, отображаемом в личном кабинете Продавца на Сайте. Алибаба РУ по своему усмотрению вправе, но не чаще одного раза в неделю изменить пункт сдачи для Отправлений Продавца с его заблаговременным уведомлением путем информирования о новом пункте сдачи Отправлений Продавца любым доступным методом (почта, телефон, сообщение в ЛК, мессенджер).
Продавцу может быть отказано в приемке и/или доставке Отправления, имеющего расхождения 50 грамм относительно фактического веса и веса указанного на транспортном ярлыке Отправления.
Начиная с «09» марта 2022 г. передача Отправлений на доставку оформляется транспортной накладной и/или актом приема – передачи, включая без ограничений по форме 103, подписываемыми Продавцом и третьим лицом, привлеченным Алибаба Ру для выполнения доставки. Продавец настоящим уполномочивается подписывать от имени Алибаба РУ форму-103 на Отправления, доставляемые по настоящему Соглашению, отдельная доверенность не требуется.
3.10. Продавец обязуется не передавать для доставки товары с опасными и/или легковоспламеняющимися и/или взрывоопасными и/или вредными свойствами, а также товары, запрещенные к отправке/пересылке/перевозке законодательством Российской Федерации, в том числе, содержащие предметы и вещества, указанные в статье 22 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», а также товары, запрещенные для доставки согласно перечню, приведенному в Приложении № 1 к Соглашению.
3.11. Продавец оформляет надлежащим образом доверенности своим представителям для сдачи Отправлений на доставку, получения возвращенных Отправлений, а также выполнения иных действий, для совершения которых требуется подтверждение полномочий Продавца.
3.12. Продавец обязуется своевременно проверять и соблюдать требования об ограничениях по доставке почтовых отправлений, размещенные на сайте www.pochta.ru, а также информацию о доставке Отправлений, размещенную в Правилах Алибаба РУ и личном кабинете Продавца на Сайте.
3.13. В рамках оказания Услуг доставки Алибаба РУ предоставляет услуги по организации обратной доставки невостребованных Отправлений, а также Отправлений с Товарами, возвращаемыми Покупателями Продавцу (далее - «Возвраты»).
3.14. При поступлении Возвратов в пункт сдачи Продавец обязан забрать Возвраты и самостоятельно принять их и обработать согласно Договору, Пользовательским соглашениям и прочим правилам и политикам Сайтов, условиям законодательства о защите прав потребителей. Если Продавец не забрал Возвраты в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты поступления их в пункт сдачи, то с даты истечения такого срока Сторонами предполагается, что Продавец должным образом выразил своё согласие на утилизацию (в т.ч. уничтожение) Возвратов (предполагаемое согласие Продавца). Алибаба РУ уполномочен Продавцом в любой момент осуществить утилизацию (в т.ч. уничтожение) Возвратов без дополнительных уведомлений Продавца. Алибаба РУ самостоятельно определяет способы утилизации Возвратов с учётом требований законодательства. В случае утилизации (уничтожения) Возвратов по основаниям, указанном в п. 3.14 Соглашения, Алибаба РУ не возмещает Продавцу стоимость Возвратов.
4. Порядок расчетов
4.1. Вознаграждение Алибаба РУ за Услуги доставки по Соглашению определяется в соответствии с тарифами, указанными в Приложениях к Соглашению.
4.2. Алибаба РУ вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на Услуги доставки, уведомляя об этом Продавца не менее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты вступления в силу новых тарифов и публикуя новые тарифы в личном кабинете Продавца на Сайте.
4.3. Оплата вознаграждения за Услуги доставки осуществляется по выбору Алибаба РУ следующими способами:
4.3.1. путем выставления Алибаба РУ счета Продавцу. Счет передается Алибаба РУ Продавцу вместе со счетом-фактурой и актами оказанных услуг и подлежит оплате Продавцом в течение 5 (пяти) банковских дней с даты выставления счета;
4.3.2. путем удержания Алибаба РУ стоимости Услуги доставки в отношении каждого Заказа из суммы выручки (в том числе, по другим Заказам Продавца), поступающей в пользу Продавца от Покупателей на расчетный счет Алибаба РУ по сделкам, заключаемым Продавцом с Покупателями на Торговой площадке, в порядке, предусмотренном Договором. При этом Продавец, заключая настоящее Соглашение, дает свое безотзывное заранее данное согласие на такое удержание и списание вознаграждения за оказание Услуг доставки по настоящему Соглашению с соответствующих банковских счетов Алибаба РУ, предназначенных для сопровождения операций Продавца на Торговой площадке, и поручает Алибаба РУ производить такие удержания и списания в счет уплаты вознаграждения Алибаба РУ за Услуги доставки по Соглашению. Продавец также дает свое безотзывное заранее данное согласие на удержание Алибаба РУ и списание с ее банковских счетов, предназначенных для сопровождения операций Продавца на Торговой площадке, сумм задолженности Продавца в счет оплаты Услуги доставки по неоплаченному(ым) в предусмотренный Соглашением срок Продавцом счету(ам), выставленному(ым) Алибаба РУ согласно п. 4.3.1 Соглашения, а также иных расходов, издержек и убытков Алибаба РУ, связанных с оказанием Услуги доставки.
4.4. Отчетным периодом оказания Услуг доставки является календарный месяц. Порядок выставления счетов-фактуру, а также акта оказанных услуг и согласование акта оказанных услуг определяется в соответствии с п. 9.3 Договора.
4.5. В случае просрочки оплаты Услуг доставки Алибаба РУ оставляет за собой право приостановить оказание Услуг доставки до момента поступления на банковский счет Алибаба РУ денежных средств от Продавца в счет погашения Продавцом задолженности перед Алибаба РУ без применения к Алибаба РУ какой-либо ответственности за приостановление оказания Услуг доставки.
5. Ответственность Сторон
5.1. Убытки, причиненные Алибаба РУ Продавцу утратой, недостачей или повреждением Отправления в процессе доставки при исполнении Соглашения, возмещаются Алибаба РУ в размере причиненного Продавцу и документально подтвержденного ущерба в пределах стоимости утраченных, недостающих или поврежденных товаров в Отправлении за вычетом всех комиссий, оплачиваемых Продавцом Алибаба РУ согласно Приложению № 1 к Договору.
Стоимость Товара определяется на основании цены, по которой утраченное, недостающее или поврежденное Отправление было продано Продавцом конечному покупателю на Сайте.
5.1.1. Несмотря на любые упоминания об ином, договорные отношения между Алибаба РУ и Продавцом основываются на принципе, согласно которому Отправление, содержащее товары, общая стоимость которых превышает 300.000 (триста тысяч) рублей, перевозится с объявленной ценностью в размере 300.000 (триста тысяч) рублей. При этом ответственность Алибаба РУ в случае утраты, недостачи либо повреждения Отправления, содержащего товары, общая стоимость которых превышает 300.000 (триста тысяч) рублей, будет однозначно ограничиваться объявленной ценностью Отправления, указанной в п. 5.1.1 Соглашения.
5.1.2. В случае, если Алибаба РУ обнаружит Товар, за который ранее выплатил Продавцу возмещение в связи с его утратой или недостачей согласно условиям настоящего Соглашения, Алибаба РУ имеет право по своему выбору осуществить продажу такого Товара от своего имени по своему усмотрению (Стороны признают, что в таком случае у Алибаба РУ возникает право собственности на такой Товар) либо вернуть Товар Продавцу и удержать сумму ранее выплаченного возмещения.
5.2. Алибаба РУ не несет ответственности:
5.2.1. в случае, если Отправление или часть его вложения задержаны, изъяты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и при этом данное обстоятельство не связано с действиями и/или бездействиями Алибаба РУ и/или привлеченных им третьих лиц;
5.2.2 в случае, если нарушения не связаны с ненадлежащим исполнением Алибаба РУ Соглашения (ненадлежащее качество, размер, ассортимент пересылаемых предметов и др.);
5.2.3. за косвенные убытки или упущенную выгоду Продавца, каково бы ни было их происхождение;
5.2.4. за решения, принятые службами авиационной безопасности аэропортов и аэродромов, и при этом данные решения не связаны с действиями и/или бездействиями Алибаба РУ и/или привлеченных им третьих лиц;
5.2.5. в случае, когда при вскрытии Отправления в соответствии с дополнительной услугой «проверка комплектности» будет обнаружено, что информация, содержащаяся в счете-накладной, не соответствует наименованию вложения Отправления, и такое несоответствие повлекло отказ Покупателя от получения Отправления и возврат Отправления в адрес Продавца, при условии целостности упаковки и отсутствия следов доступа к содержимому Отправления в момент вручения его Покупателю.
5.2.6. за качество товаров в Отправлении, упаковка которого не нарушена.
5.2.7. если неисполнение/ненадлежащее исполнение явилось следствием неисполнения или ненадлежащего исполнения Продавцом обязанностей и требований, предусмотренных Соглашением, а равно Договором, включая и без ограничений, несоблюдение или ненадлежащее соблюдение требований, предъявляемых к таре, упаковке, маркировке на таре (упаковке) Отправлений;
5.2.8. за полное или частичное повреждение или утрату Отправления, возникшие до момента принятия Отправления на доставку, а также после доставки Отправления получателю.
5.3. Выплата возмещения Продавцу за утраченные/недостающие/поврежденные Отправления, ответственность за которые несет Алибаба РУ, осуществляется Алибаба РУ в течение 60 (шестьдесят) календарных дней с даты акцепта Алибаба РУ претензии Продавца.
5.4. Алибаба РУ не несет ответственности за простои транспортных средств Продавца, прибывающих для передачи или приемки Отправлений.
5.5. Несмотря на любые упоминания об ином, ответственность Алибаба РУ, наступающая в силу закона, а также Соглашения, ограничивается согласно п. 14.5 Договора. Данное ограничение распространяется на любой ущерб и убытки, возникшие у Продавца в связи с Соглашением или иным образом связанные с обязанностями Алибаба РУ по Соглашению. Однако положения п. 5.5 Соглашения не подлежат применению в случае утраты, недостачи и/или повреждения (порчу) Отправлений, ответственность Алибаба РУ за которые определяется согласно п.п. 5.1 – 5.3 Соглашения.
5.6. Продавец несет ответственность за вред, причиненный третьим лицам, занятым приемом, обработкой, перевозкой и доставкой (вручением) Отправлений, вследствие вложения в Отправления предметов и веществ, запрещенных к пересылке, или в результате ненадлежащей упаковки пересылаемого вложения.
5.7. В случае нарушения Продавцом Соглашения Алибаба РУ вправе применить Меры по управлению Платформой в отношении товаров Продавца, а также аккаунта Продавца. В случае неоднократного (два и более раз) нарушения Продавцом Соглашения Алибаба РУ вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться полностью или частично от оказания Услуг доставки по Соглашению. Стороны признают, что указанные действия Алибаба РУ не будут являться нарушением Алибаба РУ своих обязательств.
5.8. Продавец обязан возместить Алибаба РУ убытки в пределах реального ущерба, причиненные имуществу Алибаба РУ или имуществу третьих лиц свойствами переданного для доставки товара в Отправлении.
5.9. Продавец уведомлен о том, что товары в Отправлении должны соответствовать следующим требованиям: являются оригинальными; использование товарных знаков и (или) знаков обслуживания, имеющих законных правообладателей, на товаре, этикетке, маркировке является правомерным, использование при изготовлении товара или его упаковки объектов интеллектуальных прав не нарушает прав третьих лиц. Ответственность за незаконное использование товарного знака, знака обслуживания, передачу Алибаба РУ контрафактного, фальсифицированного или иного товара, не соответствующего требованиям законодательства, определяется в соответствии с применимым законодательством РФ. При этом Продавец принимает необходимые и разумные меры для урегулирования претензий, требований, судебных исков в адрес Алибаба РУ со стороны третьих лиц, включая, но, не ограничиваясь, правообладателей, физических лиц, являющихся получателями Отправлений, служб доставки, органов государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, общественных организаций по защите прав потребителей, которые могут возникнуть вследствие несоответствия товаров требованиям, указанным в п. 5.9 Соглашения.
5.10. В случае несоответствия товаров требованиям, указанным в п. 5.9 Соглашения или в случае несоответствия рекламных материалов, подлежащих вложению в Отправления, повлекшего привлечение Алибаба РУ к административной и иной ответственности и/или наложение на него административных штрафов или судебных взысканий, а равно причинения Алибаба РУ любых иных убытков, Продавец обязуется компенсировать Алибаба РУ убытки, в размере причиненного Алибаба РУ и документально подтвержденного реального ущерба.
6. Порядок рассмотрения споров
6.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами в ходе исполнения настоящего Соглашения, в связи с его заключением, прекращением или недействительностью разрешаются путем переговоров и направления письменных претензий.
6.2 Претензии направляются по адресу соответствующей Стороны, указанному в разделе 10 Договора или по юридическому адресу (месту нахождения) Стороны, в письменном виде. Претензии Продавца в адрес Алибаба РУ должны быть поданы в течение 30 (тридцати) дней со дня приемки Отправления на доставку. В претензии указываются: допущенные при исполнении Соглашения нарушения со ссылкой на соответствующие положения Соглашения; наименование, почтовый адрес и реквизиты Стороны, предъявившей претензию; наименование, почтовый адрес и реквизиты Стороны, которой направлена претензия; отражаются стоимостная оценка ответственности (если претензионные требования подлежат денежной оценке), а также действия, которые должны быть произведены Стороной для устранения нарушений. В претензии могут быть указаны иные сведения, которые, по мнению заявителя, будут способствовать более быстрому и правильному ее рассмотрению, объективному урегулированию спора. В подтверждение заявленных требований к претензии должны быть приложены надлежащим образом оформленные и заверенные необходимые документы либо выписки из них.
6.3. Ответ на письменную претензию должен быть дан не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты её поступления в место нахождения Стороны (адресата), определяемое согласно п. 6.2 Соглашения.
6.4. В случае не разрешения разногласий путем переговоров и (или) в претензионном порядке, любые разногласия, связанные с заключением, исполнением, прекращением, признанием недействительным настоящего Соглашения, а связанные с настоящим Соглашением, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы согласно материальному праву Российской Федерации. Заинтересованная Сторона вправе обратиться в указанный суд при получении отказа в удовлетворении её требований (полностью или в части), изложенных в претензии, или по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня поступления претензии в адрес контрагента.
7. Заключительные положения
Во всем, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются положениями Договора в части, не противоречащей Соглашению.
Приложение 1
к Соглашению для Продавцов для услуг по доставке
(далее – Соглашение)
1. Ограничения по габаритам
|
Пункт выдачи заказов |
Курьерская доставка |
|
|
Вес |
До 20 кг |
До 31,5 кг |
|
Сумма сторон |
≤ 220 см |
≤ 220 см |
|
Длинная сторона |
≤ 150 см |
≤ 150 см |
2. Запечатывание упаковки
Отправление должно быть упаковано и запечатано без доступа к вложению либо путем обмотки пленкой, либо путем оклеивания по краям липкой лентой.
Не допускается повторное использование картонных коробок для упаковки Отправлений.
Вложение внутри Отправления не должно свободно перемещаться, так как это может привести к повреждению вложения. Необходимо либо проложить дополнительным материалом (гофра бумага, стрейч-пленка и т.п.), либо подобрать подходящую по размеру упаковку.
Хрупкие предметы и тяжелые товары можно отправлять только в твердой упаковке.
На большую сторону Отправления необходимо нанести этикетку (идентификатор Отправления) размером не менее 10,5 × 14,8 см. Рекомендуется печать этикетки на термопринтере или на термотрансферном принтере. Допускается использование самоклеящейся этикетки. Печать этикеток на обычной бумаге запрещена, Алибаба РУ вправе отказать в приемке Отправлений с этикетками на обычной бумаге. Положения настоящего абзаца вступают в силу с «15» января 2022 г.
Хрупкие вложения принимаются к пересылке в закрытых, полностью исключающих утечку, емкостях, вложенных в тару (ящик, коробку и др.) Пространство между стенками тары и емкостью заполняется полистиролом, опилками, стружками, ватой и т.п. Отправления с хрупким вложением принимаются с отметкой «ОСТОРОЖНО» и только наземным способом пересылки. Пересылка жидкостей и веществ, легко переходящих в жидкое состояние, в целлофановых и полиэтиленовых мешочках не допускается.
3. Товары, запрещенные для доставки:
Оружие и взрывные устройства; наркотические и легковоспламеняющиеся средства; ядовитые животные и растения; денежные знаки РФ и иностранная валюта; опасные или загрязняющие вещества; предметы и вещества, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для лиц, осуществляющих перевозку, обработку, погрузо-разгрузочные и иные действия с Отправлениями, загрязнять или портить (повреждать) другие отправления и имущество; скоропортящиеся продукты питания, товары с опасными и/или легковоспламеняющимися и/или взрывоопасными и/или вредными свойствами, а также товары, запрещенные к отправке/пересылке/перевозке законодательством Российской Федерации, в том числе, содержащие предметы и вещества, указанные в статье 22 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», а также предметов, запрещенные к пересылке в соответствии с информацией, опубликованной на сайте сайте www.pochta.ru.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1.1
К Соглашению для Продавцов на услуги по доставке
(далее – Соглашение)
Услуга Pick Up
1. Настоящее Приложение регулирует отношения Сторон в связи с оказанием услуги Pick Up.
2. Услуга Pick Up включает в себя организацию вывоза Отправлений со склада Продавца на сортировочный склад Алибаба РУ с последующей приемкой, обработкой и отправкой Отправлений в адрес Покупателей.
В целях настоящего Приложения термин «сортировочный склад Алибаба РУ» означает склад, управляемый Алибаба РУ, а равно третьим лицом, привлеченным Алибаба РУ.
Минимальное количество Отправлений по каждому магазину Продавца на Сайте составляет 20 Отправлений в день. Алибаба РУ вправе отказать Продавцу в предоставлении услуги Pick Up если количество вывозимых со склада Продавца Отправлений по каждому магазину Продавца на Сайте составит менее 20 (двадцать) Отправлений в день.
2.1. Вывоз Отправлений осуществляется со склада Продавца, расположенного в пределах:
· Москвы и Московской области на расстоянии не более чем 30 км от МКАД;
· Санкт-Петербурга и Ленинградской области на расстоянии не более 25 км от КАД.
Для регионов, если иное не согласовано с Алибаба РУ, вывоз Отправлений осуществляется со склада Продавца, расположенного в черте города, а именно:
· в Екатеринбурге в пределах ЕКАД;
· в Уфе;
· в Челябинске;
· в Нижнем Тагиле;
· в Перми;
· в Сургуте;
· в Тюмени;
· в Кургане;
· в Казани, Зеленодольск;
· в Кирове;
· в Чебоксарах;
· в Нижнем Новгороде;
· в Саратове;
· в Набережных Челнах и соседних городах Елабуга и Нижнекамск;
· в Ульяновске;
· в Тольятти;
· в Оренбурге;
· в Ижевске;
· в Воронеже;
· в Краснодаре;
· в Сочи;
· в Ростове-на-Дону;
· в Волгограде и Волжском;
· в Омске;
· в Томске;
· в Кемерово;
· в Барнауле.
3. Порядок оказания услуги «Pick-up»
3.1. Продавец размещает заявку на вывоз Отправлений со склада Продавца в специальном телеграмм-боте Алибаба РУ (Логистика LAliExpress и Почта России, User name @logistics_as_bot). Заявка должна содержать среди прочего график вывоза Отправлений со склада Продавца (дни недели), адрес склада Продавца, ID магазина Продавца на Сайте, контактные данные представителя склада Продавца. Продавец несет ответственность за полноту и достоверность информации, указанный им в заявке.
Приемка и обработку заявок Продавца осуществляется Алибаба РУ в рабочие часы с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу, исключая нерабочие праздничные дни в соответствии с применимым законодательством РФ.
3.2. Продавец обязуется подготовить Отправления к моменту подачи Алибаба РУ транспортных средств на склад Продавца, в том числе осуществить упаковку Отправлений, обеспечивающую их сохранность во время доставки, с соблюдением правил, опубликованных на сайте Алибаба РУ по ссылке: https://business.ru.laliexpress.com/help/article/1060923365, распечатать из личного кабинета Продавца на Сайте этикетки на Отправления с правильным индексом пункта сдачи Отправлений и наклеить указанные этикетки на Отправления, распечатать из личного кабинета Продавца на Сайте лист передачи/акт приёма-передачи в трех экземплярах, а также выполнить иные действия, необходимые для передачи Отправлений водителю транспортного средства, поданного Алибаба РУ и/или третьим лицом, привлеченным Алибаба РУ.
В случае, если для вывоза Отправлений со склада Продавца используется более одного транспортного средства, Продавец обязан распечатать по одному комплекту сопроводительных документов на каждое транспортное средство. Продавец также обязуется передать Отправления водителю транспортного средства, поданного Алибаба РУ и/или третьим лицом, привлеченным Алибаба РУ, по листу передачи/акту приёма-передачи, а также осуществить погрузку и крепление Отправлений в транспортном средстве. Нормативное время на погрузку и крепление Отправлений в транспортном средстве составляет 20 минут с момента прибытия транспортного средства на склад Продавца. Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение погрузо-разгрузочных работ на складе Продавца, а также крепление Отправлений в транспортном средстве, поданном Алибаба РУ и/или третьим лицом, привлеченным Алибаба РУ, несет Продавец.
3.3. При приемке Отправлений на складе Продавца водитель транспортного средства сверяет только количество переданных Отправлений с информацией об общем количестве переданных Отправлений в листе передачи/акте приёма-передачи. Результаты приемки Отправлений на складе Продавца оформляются подписанием Продавцом и водителем транспортного средства листа передачи/акта приёма-передачи в трех экземплярах (один экземпляр с подписью водителя транспортного средства передается Продавцу, два экземпляра с подписью водителя транспортного средства и Продавца передаются водителю транспортного средства вместе с Отправлениями).
3.4. По прибытии Отправлений на сортировочный склад Алибаба РУ осуществляется проверка веса, наличие этикеток на Отправлениях и иных характеристик Отправлений, переданных Продавцом. Содержимое Отправлений не проверяется. Продавцу может быть отказано в дальнейшей доставке Отправления, в случае выявления несоответствия каких-либо характеристик Отправления, а равно отсутствия этикетки на Отправлении. В этом случае указанное Отправление возвращается Продавцу.
Алибаба РУ не несет ответственность за выявленные на сортировочном складе Алибаба РУ несоответствия каких-либо характеристик Отправлений, отсутствие этикеток на Отправлениях, а также наличие поврежденных Отправлений.
3.5. Если количество Отправлений в отгрузке превышает 100 единиц и/или общий объем свыше одного метра кубического или 100 кг, отгружать Отправления следует только в оборотной таре (мешки, картонные короба, паллеты), при этом проверка количества переданных Отравлений производится на сортировочном складе Алибаба РУ. Оборотная тара является невозвратной. При нарушении данного правила Алибаба РУ не сможет принять Отправления, а ответственность за все негативные последствия будет возлагаться на Продавца.
3.6. Продавец обязуется подготовить Отправления к передаче Алибаба РУ до прибытия транспортного средства. Транспортное средство прибывает с 09:00 до 18:00.
3.7. Каждый выезд транспортного средства по адресу склада Продавца для вывоза Отправлений оплачивается Продавцом на основании тарифов, указанных в п. 4.1 настоящего Приложения, вне зависимости от факта передачи Отправлений. Риски отказа Продавца от услуги Pick Up несет Продавец и в случае отказа от услуги Pick up обязуется возместить Алибаба РУ причиненный таким отказом ущерб.
В случае если по прибытии по адресу вывоза Отправлений со склада Продавца водитель транспортного средства не сможет связаться по указанному в заявке Продавца контактному номеру представителя склада Продавца в течение 10 минут, Алибаба РУ имеет право отказаться от вывоза Отправлений со склада Продавца. В таком случае Алибаба РУ вправе отменить Заказы, содержащие Товары в вышеуказанных Отправлениях.
3.8. В случае, если в течение 7 дней подряд объёмный вес Отправлений Продавца превысит 10 кубических метров в день и/или физический вес Отправлений Продавца превысит 1 тонну в день, Алибаба РУ вправе уведомить Продавца о необходимости согласования специальных условий для выполнения услуги Pick Up. В случае если в течение последующих 7 (семи) календарных дней с даты уведомления Стороны не согласуют специальные условия оказания услуги Pick Up, то Алибаба РУ вправе отказать Продавцу полностью или частично в приемке Отправлений на складе Продавца. При этом Продавец не лишается права передавать свои Отправления способом Drop off в соответствии с п. 3.9 Соглашения в согласованном с Алибаба РУ пункте сдачи Отправлений на доставку.
3.9. Настоящим Стороны признают и подтверждают, что полномочия водителя транспортного средства, поданного Алибаба РУ и/или третьим лицом, для вывоза Отправлений со склада Продавца, явствуют из обстановки, что, в частности, подтверждается прибытием водителя транспортного средства, поданного Алибаба РУ и/или третьим лицом, на склад Продавца (абз. 2 п.1 ст. 182 ГК РФ).
Водитель транспортного средства, поданного Алибаба РУ и/или третьим лицом, должен иметь при себе удостоверение Почты России, а равно иной транспортной компании, привлеченной Алибаба РУ для вывоза Отправлений со склада Продавца, и предъявить удостоверение представителю склада Продавца по его запросу.
4. Стоимость услуги Pick Up и порядок ее оплаты
4.1. Стоимость услуги Pick Up определяется согласно следующим тарифам:
· Москва, Санкт-Петербург 399 рублей, в том числе НДС;
· Регионы 349 рублей, в том числе НДС
Стоимость услуги Pick Up начисляется Продавцу с учетом правил, указанных в пунктах 4.2 и 4.3 настоящего Приложения.
Изменение тарифов на услугу Pick Up осуществляется в порядке, предусмотренном п. 4.2 Соглашения.
4.2. Если у Продавца несколько магазинов на Сайте, стоимость услуги Pick Up взимается с Продавца по каждому магазину на Сайте. Положения настоящего пункта применяется также в тех случаях, когда магазины Продавца на Сайте привязаны к складу Продавца, расположенному по одному адресу.
4.3. Если один или несколько магазинов Продавца на Сайте, привязаны к складам, расположенным по разным адресам, стоимость услуги Pick Up взимается за каждый адрес склада Продавца, с которого вывозятся Отправления.
4.4. Оплата услуги Pick Up осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 4.3, 4.3.1, 4.3.2 Соглашения.
5. Общие положения.
5.1. Все термины, используемые в настоящем Приложении, но не определенные в нем, имеют значение, указанное в Соглашении.
5.2. Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Соглашения. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Приложением, Стороны руководствуются положениями Соглашения.
Приложение 2
к Соглашению для Продавцов для услуг по доставке
(далее – Соглашение)
ТАРИФЫ НА УСЛУГИ ДОСТАВКИ
Стоимость услуг по доставке Отправлений складывается из тарифов, указанных в Таблицах 1, 2 и 3 настоящего Приложения.
Таблица 1*
|
Вес Отправления, кг |
Тариф на доставку в рублях, с учетом НДС** |
|
|
|
До 2 |
159,00 |
||
|
От 2 до 5 |
359,00 |
||
|
От 5 до 30 |
659,00 |
||
* Услуги доставки Отправлений при возврате их Продавцу оплачиваются из расчета 70 % от тарифов, указанных в Таблице 1 настоящего Приложения.
**Стоимость доставки с объявленной ценностью в пределах 300.000,00 рублей за Отправление включена в тариф, указанный в Таблице 1 настоящего Приложения.
Дополнительно к тарифам, указанным в Таблице 1 настоящего Приложения, Продавец оплачивает Алибаба РУ тарифы, указанные в Таблицах 2 и 3 ниже:
|
Таблица 2 - Курьерская доставка* |
||||
|
Зона** |
Заказы до 500 рублей |
Заказы от 500 до 2 500 рублей |
Заказы от 2 500 рублей |
|
|
1–3 |
289 |
289 |
0 |
|
|
4 |
579 |
499 |
389 |
|
|
5 |
1739 |
1449 |
1199 |
|
|
Таблица 3 - Доставка в отделения Почты России и пункты выдачи* |
||||
|
Зона** |
Заказы до 499 рублей |
Заказы от 499 до 999 рублей |
Заказы от 999 рублей |
|
|
1–3 |
99 |
49 |
0 |
|
|
4 |
199 |
199 |
0 |
|
|
5 |
1099 |
899 |
599 |
|
* Тарифы в Таблицах 2 и 3 указаны с учетом НДС и комиссии (5 %) от выручки за логистические услуги, установленной и взимаемой согласно Приложению № 1 к Договору об оказании Услуг LAliExpress для Продавцов на Торговой площадке.
** Список городов, которые входят в зоны 1 – 5, доступен по ссылке: https://business.ru.laliexpress.com/help/article/fiksirovannie-tarifi