Правила программы лояльности «LAliExpress»

Настоящие Правила (далее – «Правила») определяют условия и порядок участия Пользователей в программе лояльности «LAliExpress» (далее – «Программа»), состоят из настоящего документа, а также иных уведомлений, дополнений, доступных Пользователю на Платформе LAliExpress.

Правила размещены и доступны Пользователю в сети «Интернет» при переходе по ссылке https://business.ru.laliexpress.com/legal-docs/article/loyalty_rules или в ином разделе на Платформе LAliExpress, а также в других источниках по усмотрению Алибаба РУ.

1. Термины и определения

В Правилах термины имеют следующее значение:

1.1 «Алибаба РУ» – ООО «Алибаба.ком (РУ)». ОГРН:1157746446747. 123112, г. Москва, набережная Пресненская, д. 10, эт.11, пом. iii, ком 17.

1.2 «Баллы» – техническая условная единица, используемая в рамках Программы. Баллы не являются денежной единицей, платежным средством, каким-либо видом валют или ценной бумагой, не могут быть обналичены, унаследованы, а также переданы каким-либо иным образом третьим лицам, в том числе другим Пользователям, если иное не установлено Правилами. Начисление процентов на остаток в виде бонусных баллов не производится. Баллы зачисляются на Виртуальный счет Пользователя за приобретение товаров на Платформе LAliExpress, участвующих в Программе, в соответствии с Правилами, а также при выполнении Пользователями иных условий, определяемых Платформой LAliExpress, являющихся основанием для начисления Баллов. Сумма начисленных Баллов может быть использована Пользователем для получения скидки на товары, приобретаемые на Платформе LAliExpress, в порядке, устанавливаемом Правилами.

1.3 «Виртуальный счет» – раздел «Баллы» личного профиля учётной записи Пользователя на Платформе LAliExpress, доступный на Платформе LAliExpress с момента начала участия Пользователя в Программе в соответствии с Правилами, в котором для Пользователя отражается информация о количестве доступных Пользователю Баллов, истории операций с Баллами (начисленных и списанных Баллах). Виртуальный счет ведется в Баллах. Баллы начисляются на Виртуальный счет и списываются с него при приобретении Пользователем товаров на Платформе LAliExpress, а также в других случаях в соответствии с Правилами. Виртуальный счет привязан к учётной записи Пользователя на Платформе LAliExpress. К одной учётной записи Пользователя в Программе может быть привязан только один Виртуальный счет. Один Пользователь имеет право на создание одной учётной записи на Платформе LAliExpress, соответственно, начисление и/или списание Баллов производится только на эту одну учетную запись Пользователя.

1.4 «Платформа LAliExpress» - Сайт и Приложение.

1.5 «Покупка» - приобретение (оформление заказа и его успешная оплата) Пользователем в целях личного потребления Товаров, участвующих в Программе, на Платформе LAliExpress, а также иные действия Пользователя, направленные на увеличение активности Пользователя в приобретении Товаров, участвующих в Программе на Платформе LAliExpress, являющееся в соответствии с Правилами основанием для начисления Баллов.

1.6 «Пользователь» – физическое лицо, участник Программы – потребитель, который приобретает на Платформе LAliExpress товары для личного, домашнего, семейного использования, присоединившееся к Программе в соответствии с Правилами и в порядке, предусмотренном Правилами, и принявшее на себя права и обязанности, предусмотренные Программой. В Программе могут принимать участие только полностью дееспособные физические лица, достигшие 18 лет. Представители юридических лиц не могут использовать свою учетную запись на Платформе LAliExpress для осуществления покупок в интересах юридического лица, в том числе для совершения покупок от имени юридического лица.

1.7 «Приложение» - приложение LAliExpress для мобильных устройств, доступное для скачивания для iOS и Android.

1.8 «Сайт» - интернет-сайты, мобильные версии интернет-сайтов и иные интернет-порталы, которые относятся к электронной торговой онлайн площадке LAliExpress и ограничены интернет-версией и версией, оптимизированной для мобильных устройств, сайтов, идентифицируемых с помощью унифицированного указателя ресурса www.ru.laliexpress.com.

1.9 «Товары, участвующие в Программе» или «Товары» – товары, представленные на Платформе LAliExpress, при Покупке которых Пользователю начисляются Баллы. Такие Товары могут быть отмечены специальным значком Программы, либо могут быть размещены на специальной отдельной странице Платформы LAliExpress. Информация о Товарах, участвующих в Программе, может быть донесена до Пользователя иным образом. Перечень Товаров, участвующих в Программе, определяется Платформой LAliExpress и может быть изменен в любое время по усмотрению Платформы LAliExpress.

2. Общие положения

2.1 Программа является потребительской лояльностью Платформы LAliExpress. Целью Программы является формирование потребительской лояльности Пользователей Платформы LAliExpress и повышение их активности в использовании Платформы LAliExpress.

2.2 Программа действует на территории Российской Федерации в сети Интернет на Платформе LAliExpress. Программа не действует в приложении «LAliExpress» by Alibaba, доступном для скачивания для IOS и Android и на иных площадках, прямо не указанных в Правилах. В отношении отдельных элементов Программы может быть оговорена иная территория действия Программы.

2.3 Программа действует в Российской Федерации с 13.06.2021 г. до момента приостановления или прекращения действия Программы в порядке, предусмотренном Правилами.

2.4 Алибаба РУ может в любой момент прекратить действие Программы, изменить любые условия Правил путем публикации измененных или дополненных Правил по ссылке. Алибаба РУ оставляет за собой право по своему усмотрению донести информацию о таких изменениях в условия Программы и/или прекращении действия Программы до сведения Пользователя путем публикации такой информации в Приложении и/или на Сайте и/или донести такую информацию до сведения Пользователя иными доступными Алибаба РУ средствами. Продолжая пользоваться Приложением и/или Сайтом и/или участвуя в Программе, Вы подтверждаете свое согласие с измененными и дополненными Правилами.

3. Вступление в Программу и общие условия участия в Программе

3.1 Правила вступают в силу для вас как Пользователя в отношении Вашего участия в Программе с момента осуществления Пользователем любого из следующих конклюдентных действий: успешной регистрации в качестве покупателя на Платформе LAliExpress или для действующих зарегистрированных пользователей авторизации в Приложении или на Сайте в соответствии с процессами регистрации (авторизации) покупателя, иных конклюдентных действий, позволяющих однозначно установить согласие на участие в Программе.

3.2 Получая доступ к Программе и/или пользуясь Приложением и/или Сайтом, Пользователь соглашается принять и обязуется соблюдать Правила. Просим Вас не пользоваться Приложением и/или Сайтом и/или Программой, если Вы не принимаете все условия Правил. Правила имеют статус Пользовательского соглашения как оно определено в правилах и иных документах Платформы LAliExpress.

3.3 При регистрации или авторизации на Платформе LAliExpress Пользователь должен указать действительные, достоверные, полные и актуальные данные о себе в личном профиле покупателя своей учётной записи на Платформе LAliExpress (в том числе, номер мобильного телефона, фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты).

3.4 На протяжении всего участия в Программе Пользователь обязан поддерживать актуальность информации о себе в личном профиле покупателя своей учётной записи на Платформе LAliExpress, обновляя ее в случае фактического изменения. Алибаба РУ не несет ответственность за неисполнение своих обязательств по Программе в связи с сообщением Пользователем недостоверных, недействительных, неполных или неактуальных сведений.

3.5 Для вступления и продолжения участия в Программе не требуется совершения какой- либо оплаты. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

3.6 Один Пользователь имеет право получить доступ к Программе и участвовать в Программе только через одну учетную запись на Платформе LAliExpress. При этом в случае обнаружения у пользователя нескольких учетных записей на Платформе LAliExpress, Алибаба РУ имеет право в одностороннем порядке по своему усмотрению объединить такие учетные записи (и Виртуальные счета на них) в одну учетную запись, а также перенести Баллы с объединяемых учетных записей на один Виртуальный счет. В таком случае, все остальные учетные записи и Виртуальные счета Пользователя блокируются, а Баллы с заблокированных Виртуальных счетов переносятся на один основной Виртуальный счет в объединённой учётной записи. При этом все перенесенные Баллы сверх лимитов, указанных в настоящих Правилах, сгорают. Обнаружение у Пользователя нескольких учетных записей на Платформе LAliExpress по усмотрению Алибаба РУ также может являться основанием для блокировки учётной записи Пользователя, аннулирования его права на участие в Программе, блокировке Виртуального счета, ограничения (в том числе, блокировке) начисления и/или списания Баллов, аннулирования части или всех Баллов.

3.7 Информация о количестве накопленных/доступных к списанию Баллов, а также о балансе истории накоплений становятся доступны Пользователю после совершения первой Покупки в Приложении или на Сайте. Пользователям, которые являются действующими (зарегистрированными) покупателями Платформы LAliExpress на момент вступления в Программу, указанная информация становится доступна автоматически с момента вступления.

3.8 С момента вступления (начала участия) в Программу (как описано в разделе 3 Правил) Пользователь полностью и безоговорочно принимает, обязуется выполнять и соглашается с Правилами, другими правилами Платформы LAliExpress, включая, но не ограничиваясь: Политикой конфиденциальности, Соглашением о бесплатном участии, Договором оказания транзакционных услуг, Пользовательским соглашением, иными доступными по ссылке, а также всем иным правилам и условиями Платформы LAliExpress, размещенными на Платформе LAliExpress, и имеет право на получение Баллов в соответствии с Правилами.

3.9 Совершая конклюдентные действия, предусмотренные п. 3.1 Правил, Пользователь подтверждает, что 1) он ознакомился, принимает, согласен и обязуется соблюдать правила и документы, указанные в п. 3.8. Правил, 2) он является совершеннолетним и дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации, 3) он обладает правовым статусом, необходимым для участия в Программе, совершения Покупок и использования Баллов.

4. Начисление Баллов

4.1 Начисление Баллов на Виртуальный счет Пользователя происходит за Покупку в Приложении и/или на Сайте Товаров, участвующих в Программе, а также в других случаях, устанавливаемых Правилами.

4.2 Для начисления Баллов Пользователь должен оплатить Покупку Товаров, участвующих в Программе, в российских рублях и выбрать адрес доставки заказа таких Товаров на территорию Российской Федерации. Товары, оплаченные Пользователем не в российских рублях и/или с адресом доставки не на территорию Российской Федерации в Программе не участвуют, а сумма Покупки не будет учитываться для накопления и списания Баллов.

4.3 Баллы не начисляются за Покупки товаров, не участвующих в Программе.

4.4 Баллы не имеют стоимостного выражения, принадлежат Пользователю, оплатившему покупку, и не могут выдаваться в денежном эквиваленте. Передача, продажа, дарение Баллов третьим лицам и совершение с Баллами действий, не предусмотренных Правилами, запрещены.

4.5 Если иное не установлено Правилами, количество Баллов, начисляемых Пользователю единовременно за одну Покупку Товара, участвующего в Программе, определяется как 2% (два процента) от стоимости покупки Товара, участвующего в Программе, фактически оплаченной Пользователем денежными средствами в российских рублях (после вычета всех доступных и/или примененных до момента оплаты Пользователем скидок или иных предложений на Платформе LAliExpress), и округляется к целому числу в меньшую сторону для каждого Товара.

4.6 В случае возврата Покупки Товаров, участвующих в Программе, или ее части, начисленные Баллы могут пропорционально списываться обратно с Виртуального счета Пользователя. Если при возврате Товара на момент возврата денежных средств у Пользователя нет достаточного количества Баллов для списания суммы, ранее начисленной за Покупку и потраченной Пользователем, баланс Виртуального счета Пользователя может быть уменьшен на соответствующую сумму Баллов, а также недостающая сумма Баллов может быть вычтена из стоимости товара, подлежащей возврату, из расчёта 1 (один) Балл = 1 (один) российский рубль.

4.7 Баллы за Покупки начисляются на Виртуальный счет Пользователя в срок до 15 дней с момента получения Пользователем Товара, участвующего в Программе. Факт получения Товара Пользователем определяется данными Платформы LAliExpress.

4.8 Дополнительно Пользователю также могут начисляться Баллы за иные определенные действия (например, отдельные акции, за отдельные Товары и пр.). Может устанавливаться особый порядок начисления таких Баллов. Информация в таких случаях может доводиться до Пользователя путем размещения на странице Программы, в карточке или иной выдаче Товара на Платформе LAliExpress или путем направления уведомлений в личном кабинете/профиле Пользователя на Платформе LAliExpress или иным доступным образом в Приложении и/или на Сайте.

4.9 Время от времени, основания, по которым Пользователям Программы начисляются Баллы, а также суммы Баллов, получаемые Пользователями в ходе участия в Программе, могут быть изменены, дополнены или отменены в одностороннем порядке путем внесения изменений в Правила и/или на страницу с описанием Программы в Приложении и/или на Сайте. Все такие изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Пользователя с момента публикации измененных Правил, если иная дата вступления в силу не указывается в этих документах, уведомлениях. Пользователь самостоятельно обязан отслеживать такие изменения.

4.10 Для отдельных Товаров, участвующих в Программе, могут устанавливаться иные правила начисления Баллов. Информация о таких правилах доступна Пользователю на Платформе LAliExpress.

5. Срок действия Баллов

5.1 Баллы действуют и могут быть использованы Пользователем в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента начисления соответствующих Баллов. Также могут устанавливаться меньшие сроки действия и использования Баллов на отдельные Товары, для отдельных акций или в иных случаях, без ограничений. Информация в таких случаях может доводиться до Пользователя путем размещения на странице Программы, в карточке или иной выдаче Товара на Платформе LAliExpress или путем направления уведомлений в личном кабинете/профиле Пользователя на Платформе LAliExpress или иным доступным образом в Приложении и/или на Сайте. В любом случае срок действия и использования Баллов не может превышать срок действия Правил.

Пример для Баллов со сроком действия 12 месяцев: если Вы получили Баллы 01 июля 2021 года, срок действия этих Баллов истечет 01 июля 2022 года.

5.2 Если в течение срока действия Баллы не были использованы Пользователем, такие Баллы аннулируются, не могут быть потрачены и не восстанавливаются.

5.3 Время от времени, Баллы, которые не были использованы Пользователем в течение меньшего срока, чем установлен в п.5.2. Правил, в т.ч., но не ограничиваясь, в случае, если Пользователем не совершались покупки товаров в Приложении и/или на Сайте в течение 3 (трех) месяцев с момента начисления Баллов могут быть в одностороннем порядке аннулированы, не могут быть потрачены и не восстанавливаются.

6. Использование Баллов.

6.1 Баллы могут быть использованы Пользователем для получения скидки на стоимость товаров в заказе при оплате такого заказа на Платформе LAliExpress. Списание Баллов с Виртуального счета производится при выборе и использовании Пользователем Баллов в момент совершения оплаты заказа на Платформе LAliExpress. При успешном использовании и списании Баллов Пользователю предоставляется скидка на стоимость товара согласно Правилам.

6.2 Если иное не установлено Правилами, максимальный размер скидки, который Пользователь может получить при использовании Баллов на покупку товаров на Платформе LAliExpress (далее – «Максимальный размер скидки»), составляет 5% (пять процентов) от стоимости товаров в заказе.

6.3 Если иное не установлено Правилами, максимальное количество Баллов, начисленных Пользователю за Покупки товаров, которое Пользователь может использовать для получения скидки при покупке товаров на Платформе LAliExpress, составляет 3 000 (три тысячи) Баллов в сумме по всем заказам в течение каждого календарного месяца (далее – «Максимальное количество Баллов»).

6.4 Для отдельных Товаров, участвующих в Программе, могут устанавливаться иные правила использования Баллов, информация о таких правилах доступна Пользователю на Платформе LAliExpress.

6.5 Списание Баллов в счет предоставления скидки производится из расчета 1 (один) Балл = 1 (один) российский рубль. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Баллов, Баллы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.

6.6 Списание Баллов возможно только при оплате Пользователем заказа в российских рублях (т.е. Пользователь при оплате товара в настройках должен выбрать валюту оплаты – российский рубль) и указании им адреса доставки товаров на территории Российской Федерации. Баллы могут начисляться и использоваться только при совершении безналичной оплаты Пользователем покупки товаров на Платформе LAliExpress.

6.7 Оставшуюся часть стоимости покупки после применения скидки по Баллам Пользователь оплачивает самостоятельно российскими рублями за свой счет.

6.8 Баллы не суммируются с другими скидками и предложениями, доступными на Платформе LAliExpress, если в таких скидках и предложениях особо не оговорено иное. Баллы за покупку, при оплате которой были использованы Баллы, Пользователю не начисляются, если иное прямо не установлено в Правилах.

6.9 Баллы не могут быть использованы для получения скидки при оплате стоимости доставки и иных услуг, доступных на Платформе LAliExpress, а также для получения скидки при оформлении заказа товаров в рамках Мероприятия «Одна цена».

6.10 При возврате заказа, на оплату которого Пользователю полностью или частично предоставлена скидка по Баллам, Баллы, которыми был оплачен возвращенный товар, будут возвращены на Виртуальный счет. Сумма Баллов, подлежащая возврату, рассчитывается от суммы Баллов, которыми был оплачен возвращенный товар.

6.11 Для определённых Баллов (например, полученных Пользователем в рамках отдельной акции) может устанавливаться особый порядок списания Баллов. Информация в таких случаях может доводиться до Пользователя путем размещения на странице Программы или путем направления уведомлений в личном кабинете/профиле Пользователя на Платформе LAliExpress или иным доступным образом в Приложении и/или на Сайте.

6.12. Алибаба РУ вправе ограничить максимальное количество Баллов для использования Пользователем в рамках одной покупки.

6.13. Для Баллов, начисленных Пользователю до 18.02.2025 г. включительно за Покупки, оплаченные Пользователем до 16.02.2025 г., действуют следующие условия использования (если для таких Баллов не установлен особый порядок использования):

– максимальное количество таких Баллов, которое Пользователь может использовать для получения скидки при покупке товаров на Платформе LAliExpress составляет 3 000 (три тысячи) Баллов в сумме по всем заказам в течение каждого календарного месяца;

– максимальный размер скидки, который Пользователь может получить при использовании таких Баллов на покупку товаров на Платформе LAliExpress, составляет 20% (двадцать процентов) от стоимости товаров в заказе (но в любом случае не более 3 000 (трех тысяч) Баллов, как указано в абзаце выше).

6.14. Для Баллов, начисленных Пользователю за Покупки, оплаченные Пользователем с 17.02.2025 г., действуют общие условия Программы по начислению и использованию Баллов (п.п. 4, 6 Правил).

7. Иные положения

7.1 Алибаба РУ и Платформа LAliExpress не несут ответственность за качество товаров, приобретенных в ходе участия в Программе, условия их эксплуатации, в т.ч. в отношении их безопасности, соответствия требованиям действующего законодательства Российской Федерации. В отношении всех претензий по качеству таких товаров Пользователю необходимо обращаться к изготовителю (производителю) или уполномоченным им лицам и/или организациям/продавцам.

7.2 Алибаба РУ в любое время, по своему усмотрению, вправе ограничивать, изменять, определять количество, ассортимент Товаров, участвующих в Программе, а также товаров, при покупке которых Пользователями могут быть использованы Баллы.

7.3 Любое мошенничество, недобросовестное поведение и/или злоупотребление Баллами или совершение Пользователями иных действий в рамках Программы (как определено Платформой LAliExpress по собственному усмотрению) может привести к блокировке учётной записи Пользователя, аннулированию его права на участие в Программе, блокировке Виртуального счета, ограничению (в том числе, блокировке) начисления и/или списания Баллов, аннулированию части или всех Баллов, а также являться основанием для обращения в компетентные правоохранительные органы. Пользователь обязан возместить любые убытки, вызванные нарушением настоящих Правил, в том числе, указанными в настоящем пункте действиями.

7.4 Пользователь обязуется не предпринимать попыток копировать, разбирать или иным образом пытаться получить код программного обеспечения, используемого при реализации Программы, в том числе, с целью для совершения каких-либо незаконных или недобросовестных действий.

7.5 Программа может быть приостановлена или прекращена досрочно, в т.ч. по решению Алибаба РУ, либо по решению компетентных органов власти или из-за серьёзной сетевой атаки или сбоя системы, а также по иным техническим причинам. Алибаба РУ и Платформа LAliExpress не несут ответственности за любой материальный и моральный ущерб, причиненный таким прекращением или приостановкой, а также за претензии, предъявляемые в связи с таким прекращением или приостановкой.

7.6 Алибаба РУ и Платформа LAliExpress не несут ответственности за любые несвоевременные, удаленные, отложенные, неполные, неразборчивые, неверно направленные или недоставленные записи, ответы или другую корреспонденцию, передаваемую по электронной почте или иным образом Пользователем.

7.7 В случае, если Программа приостанавливает свое действие из-за любых причин, в том числе, связанных со сбоями компьютерной сети или по иным техническим причинам, Пользователь соглашается с тем, что Алибаба РУ и Платформа LAliExpress не несут ответственности за любой материальный и моральный ущерб, причиненный таким приостановлением Программы.

7.8 Время и срок действия любых действий и/или транзакций и/или право Пользователя на Баллы определяются на основании записи в системах Платформы LAliExpress. В случае несоответствия между записью о транзакции, проведённой Пользователем и/или действиях, осуществленных Пользователем, и информацией, хранящейся в системах Платформы LAliExpress, запись систем Платформы LAliExpress является окончательной и обязательной для Пользователя.

7.9 Алибаба РУ вправе вносить любые изменения в Правила, в т.ч., но не ограничиваясь, приостанавливать списание Баллов, уменьшать баланс Виртуального счета и/или прекращать выдачу любых Баллов, уменьшать Максимальное количество Баллов для использования, ограничивать максимальное количество Баллов для использования в рамках одной покупки, а также изменять любые иные условия Программы путем публикации измененных или дополненных Правил по ссылке. В дополнение к указанному выше способу уведомления Алибаба РУ оставляет за собой право по своему усмотрению донести информацию о таких изменениях в условия Программы до сведения Пользователя путем публикации такой информации в Приложении и/или на Сайте и/или донести такую информацию до сведения Пользователя иными доступными Алибаба РУ средствами. Продолжая пользоваться Приложением и/или Сайтом и/или участвуя в Программе, Вы подтверждаете свое согласие с измененными и дополненными Правилами.

Алибаба РУ вправе изменить любые условия Программы (в т.ч. условия, указанные в абзаце выше в настоящем п. 7.9) для конкретного Пользователя или группы Пользователей без внесения каких-либо изменений или дополнений в Правила Программы. Информация о таких изменениях доводится до сведения Пользователя путем публикации такой информации в Приложении и/или на Сайте и/или иными доступными Алибаба РУ средствами.

7.10 В случае возникновения споров решение Алибаба РУ является окончательным и обязательным.

7.11 Алибаба РУ вправе в любое время, в т.ч. на временной/краткосрочной основе, изменять условия для отдельных категорий/групп Пользователей/отдельных Пользователей для целей проведения тестирования, исследования, анализа и пр., в т.ч. в целях повышения и улучшения качества Программы, а также потенциального развития и совершенствования Программы.

7.12 Алибаба РУ оставляет за собой право и абсолютное усмотрение отменить, аннулировать или отозвать право Пользователя участвовать в Программе, заблокировать Виртуальный счет, а также не начислять, аннулировать часть или все Баллы, если будет установлено нарушение Пользователем Правил или любого из документов, указанных в п. 3.8 Правил или факт недобросовестных действий, нечестного, злонамеренного, мошеннического, незаконного или иного неуместного по данным и политикам Платформы LAliExpress действия при участии в Программе, а также списывать без предупреждения Пользователя Баллы, начисленные ошибочно, в том числе в результате технического сбоя или недобросовестных действий Пользователей и/или третьих лиц.

7.13 Алибаба РУ и Платформа LAliExpress не несут ответственности за любой материальный и моральный ущерб, нанесённый в результате несанкционированного Пользователем использования его учётной записи и доступа к его Виртуальному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности и/или действий/бездействий Пользователя; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

7.14 Алибаба РУ вправе прекратить участие в Программе любого Пользователя, заблокировать его учетную запись и Виртуальный счёт, аннулировать все или часть Баллов, а также вычесть любые убытки или иные денежные требования к Пользователю, возникшие в связи с его действиями/бездействием, из денежных средств Пользователя, без уведомления в случаях, если Пользователь:

— совершил или намеревается совершить продажу или покупку Баллов, купонов или промокодов;

— допустил или намеревается допустить оформление заказа третьим лицом через свою учетную запись на Платформе LAliExpress;

— совершил или намеревается совершить действия, имеющие признаки мошенничества, недобросовестного поведения или прочие действия, которые повлекли или могут повлечь за собой любые убытки;

— злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми ему в рамках Программы;

— предоставил неполную, неактуальную, недостоверную информацию о себе, и это не позволяет его идентифицировать и/или обеспечить его участие в Программе надлежащим образом;

— в случае, если будет установлено или возникнут подозрения, что Пользователь осуществляет заказы на Платформе LAliExpress для ведения предпринимательской деятельности, перепродажи и получения выгоды (не для личного использования), и/или осуществляет заказ большого количества товаров с целью последующей перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, а также

– в случаях нарушения Правил, а также указанных в п.п. 3.6, 4.6., 7.3, 7.12 Правил.

7.15 Соглашаясь с Правилами, Пользователь понимает, что его персональные данные будут обрабатываться на следующих основаниях: 1) обработка персональных данных необходима для исполнения Правил, стороной которых и выгодоприобретателем по которым является Пользователь, 2) согласие Пользователя. Пользователь дает Алибаба РУ, Платформе LAliExpress согласие на обработку его персональных данных (номер учётной записи на LAliExpress, ФИО, адрес электронной почты, номер телефона), включая, но не ограничиваясь, их передачу компаниям, входящим в одну группу лиц с Алибаба РУ, а также Алибаба РУ в целях обеспечения участия Пользователя в Программе, направления ему рекламно-информационных сообщений, касающихся участия в Программе или в целом Программы, в том числе в социальных сетях, направления сообщений по электронной почте, push- уведомлений, сообщений в социальных сетях, мессенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp) и предоставления ему Баллов в соответствии с Правилами. Согласие на обработку персональных данных предоставляется бессрочно до отзыва согласия. Пользователь имеет право в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности LAliExpress.

7.16 Настоящим Пользователь подтверждает, что он ознакомился с Правилами и соглашается (и/или получил соответствующее письменное согласие своих законных представителей (если применимо) и Алибаба РУ вправе потребовать документальное подтверждение этого согласия) с тем, что Алибаба РУ и/или Платформа LAliExpress может связываться с Пользователем по электронной почте, по телефону, направлять смс, сообщения по электронной почте, push-уведомления, а также с помощью других средств связи, в т.ч. но не ограничиваясь, через социальные сети (в т.ч. но не ограничиваясь, Одноклассники, ВКонтакте, Telegram), мессенджеры (в т.ч.Viber, WhatsApp), в целях реализации настоящей Программы, а также, включая, но не ограничиваясь, , изучения мнения, улучшения Программы и информирования о Программе. Настоящим Пользователь также дает согласие на то, что Алибаба РУ и/или Платформа LAliExpress для целей направления информационных, сервисных, иных сообщений вправе привлекать третьих лиц, в т.ч., но не ограничиваясь, различные компании, предоставляющие соответствующие услуги по направлению рекламно- информационных, сервисных и иных сообщений, мобильные операторы, мессенджеры, различные социальные сети, платформы, иные компании, оказывающие подобные услуги.

7.17 Алибаба РУ вправе отказать в участии в Программе, исключить Пользователя из Программы, в том числе, но не ограничиваясь, в случае если, по усмотрению Алибаба РУ или Платформы LAliExpress, имеет место злоупотребление правом или осуществление Пользователем оптовых закупок с использованием Программы, либо совершение какого-либо злоупотребления правом, либо мошеннических действий. При отказе в доступе или отмене участия в Программе Пользователь полностью утрачивает право на участие в Программе.

7.18 Платформа LAliExpress вправе отменить любой заказ, который нарушает какие-либо условия Правил и иных документов, указанных в п. 3.8 Правил. Алибаба РУ сохраняет право отказать Пользователю в использовании Баллов в любой момент без предварительного уведомления.

7.19 Баллы не являются законным средством платежа, и ни при каких обстоятельствах Пользователь не вправе требовать, а Алибаба РУ и Платформа LAliExpress не обязаны предоставлять Пользователю денежные средства, заем или их эквивалент, и ни один такой изъятый или неиспользованный Балл не возмещается, не передается и не обменивается на денежные средства.

7.20 Алибаба РУ оставляет за собой право на свое усмотрение отказать Пользователю в доступе к Программе или ограничить его доступ к Программе с использованием личного кабинета на Платформе LAliExpress или полностью заблокировать учетную запись/Виртуальный счет/личный профиль Пользователя, в том числе, но не ограничиваясь, при обнаружении неполноты предоставленных Пользователем сведений или недостоверных сведений, нарушении Правил, законодательства Российской Федерации или иного применимого законодательства. В случае блокировки учётной записи/ Виртуального счета/личного профиля в связи с предоставлением Пользователем недостоверных сведений о себе, либо в случае нарушения Правил, все Баллы будут аннулированы.

7.21 Алибаба РУ вправе по своему усмотрению привлекать третьих лиц для целей реализации/выполнения своих прав и обязанностей в соответствии с Правилами.

7.22 К Правилам и всем отношениям, связанным с Программой, подлежит применению право Российской Федерации и любые претензии или иски, вытекающие из Правил и в связи с Программой, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Алибаба РУ при условии соблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора.

7.23 Ввиду отсутствия платы за участие в Программе, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям, связанным с участием Пользователей в Программе.

7.24 Пользователь настоящим подтверждает, что осознает возможность возникновения технических неисправностей и сбоев в работе Программы и согласен с тем, что отсутствует техническая возможность предсказать их возникновение, уведомить о них Пользователя заблаговременно, либо полностью исключить вероятность их возникновения. Возникновение таких неисправностей или сбоев вне зависимости от причин и последствий не может быть основанием для применения к Алибаба РУ или Платформе LAliExpress мер ответственности.

7.25 Пользователь соглашается полностью и безусловно возместить Алибаба РУ и Платформе LAliExpress все убытки, понесенные ими в связи с нарушением Пользователем условий Правил и Программы.

7.26 Разночтения в Правилах. В случае, если какое-либо условие Правил противоречит правилам и (или) связанной с ними информацией, доступной в ином разделе на Платформе LAliExpress, условия настоящих Правил в отношении Программы имеют приоритет, если иное прямо не оговорено в таких правилах или информации.

7.27 Пользователь несет полную ответственность за уплату всех налогов и иных существующих обязательных платежей, установленных действующим законодательством Российской Федерации и/или применимым законодательством. Пользователь дает свое согласие на подачу сведений о них в налоговый орган, если такая подача потребуется в соответствии с применимым законодательством.

7.28 Алибаба РУ, его аффилированные лица, Платформа LAliExpress не несут никакой ответственности за любой материальный и моральный ущерб, понесённый Пользователем вследствие его участия в Программе, в том числе, но не ограничиваясь, за любые последствия отказа Пользователю в начислении, использовании Баллов, списания Баллов, блокировки Виртуального счета, прекращения участия Пользователя в Программе.

7.29 Контакты

По всем вопросам, связанным с Вашим участием в Программе, Вы можете обращаться в службу поддержки LAliExpress через форму обратной связи, доступную по ссылке или через службу поддержки в личном кабинете в Приложении.

Предыдущая редакция Правил (действовала до 17.02.2025 г.): https://business.ru.laliexpress.com/legal-docs/article/loyalty_rules1702.

Продавцам

Полезное

Партнёрская программа